Agissez immédiatement pour protéger votre compte et vos données :
Contactez nous dès que possible pour signaler la perte ou le vol. Nous bloquons tout accès à votre application.
Connectez-vous à votre espace marchand (depuis un autre appareil ou un ordinateur) et allez dans Paramètres > Terminaux pour désactiver le terminal perdu.
Changez votre mot de passe de compte marchand par précaution.
Bonne nouvelle : vos données et transactions ne sont pas en danger. Tout est stocké sur les serveurs sécurisés neoPOS, pas sur le téléphone. Un nouveau téléphone peut être activé et relié à votre compte en quelques minutes.