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Como instalar e configurar a impressora

Conecte uma impressora térmica (58 mm ou 80 mm) para imprimir recibos e tickets automaticamente após a venda.

Atualizado esta semana

✅ Pré-requisitos

  • Impressora térmica Bluetooth (mais comum) ou Ethernet.

  • Bobina correta (58 mm geralmente portátil; 80 mm balcão).

  • Bluetooth e Localização ativados no Android.

  • Impressora ligada e próxima (até ~5 m).

📌 Passo a passo (com referência às telas)

1) Abrir a lista de impressoras
Abra Ajustes › Impressoras. Se estiver vazio, toque Adicionar.

2) Escolher o tipo e o papel
Selecione Bluetooth (ou Ethernet) e escolha o tamanho do papel (58 mm ou 80 mm). Toque em Procurar impressora.


3) Permitir a busca de dispositivos
Ao pedir permissão, toque Permitir para que o NeoPDV encontre dispositivos próximos.

4) Selecionar o dispositivo
Toque no nome da sua impressora na lista encontrada.

Dica: ignore celulares e notebooks que apareçam na busca; escolha o modelo da impressora.

5) Confirmar e avançar
De volta à tela Adicionar impressora, verifique o nome selecionado e toque Próximo.

6) Configurar a impressora

  • Nome da impressora: defina um nome (ex.: “Frente de caixa”).

  • Imprimir recibo: ativa a impressão de recibos quando aplicável.

  • Imprimir ticket ao vender: imprime automaticamente após cada venda.
    Toque Imprimir teste para validar e depois Salvar.

7) Concluído
A impressora aparecerá na lista. Pronto para usar!


🛠️ Dúvidas e problemas comuns

  • Não encontrei a impressora

    • Verifique se está ligada, próxima e em modo de pareamento.

    • Confirme Bluetooth e Localização do Android habilitados (Configurações › Apps › NeoPDV › Permissões › Dispositivos próximos/Localização).

  • Saída cortada ou muito estreita

    • Ajuste o tamanho do papel (58 mm x 80 mm) em Editar na tela da impressora.

  • Imprime caracteres estranhos

    • Troque o tamanho do papel e refaça o Imprimir teste.

    • Confira se a bobina é térmica e está colocada no sentido correto.

  • Quero excluir ou renomear

    • Abra a impressora e use Excluir (canto superior) ou edite o Nome da impressora e Salvar.

  • Ethernet (rede cabeada)

    • Selecione Ethernet, garanta que celular/tablet e impressora estão na mesma rede. Procure o dispositivo e conclua como nos passos acima.


💡 Boas práticas

  • Dê nomes claros (ex.: “Balcão 1 – 58 mm”).

  • Faça um Imprimir teste sempre que trocar bobina ou ajustes.

  • Ative “Imprimir ticket ao vender” para agilizar o atendimento no caixa.

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