Sobald Sie auf "Vollständige Aktualisierung" oder "Daten neu berechnen" geklickt haben, wird die Anfrage in die Warteschlange gestellt und so schnell wie möglich bearbeitet. Es wird nicht empfohlen, eine Datenaktualisierung oder -neuberechnung mehrmals zu starten, da dadurch möglicherweise mehr als eine Anfrage in die Warteschlange gestellt wird.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Aktualisierung der App zu lange dauert, wenden Sie sich stattdessen bitte an unser Support-Team.
Eine "Vollständige Aktualisierung" leitet den vollständigen Prozess (wie automatisch über Nacht) ein, der die Extraktion von Daten aus Ihrem ERP, die Synchronisierung der Daten mit unseren Cloud-Servern und die anschließende Verarbeitung der Daten umfasst.
Es gibt zahlreiche Faktoren, die die Dauer dieses Prozesses beeinflussen können, wie z. B:
Wie groß Ihr Datensatz ist
Wie stark Ihr Datenbankserver ausgelastet ist
Wie viele Kundendaten auf unseren Cloud-Servern verarbeitet werden
Bei "Daten neu berechnen" wird die Verarbeitung nur auf unseren Cloud-Servern wiederholt, wobei Daten verwendet werden, die zuvor synchronisiert wurden. Wie lange dieser Vorgang dauert, hängt davon ab, wie umfangreich Ihre Daten zu diesem Zeitpunkt auf unseren Cloud-Servern sind.
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