Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht alle Optionen auf der linken Seite Ihrer App oder ein Element im Vollbildmodus sehen können, ist das normalerweise kein Grund zur Sorge.

Die App wurde so konzipiert, dass sie für verschiedene Bildschirmgrößen skalierbar ist. Durch die Skalierbarkeit haben wir die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung für die verschiedenen Bildschirmgrößen optimiert. Wenn Sie feststellen, dass eine bestimmte Navigationsmenüoption oder eine Spalte innerhalb einer Tabelle auf Ihrem Bildschirm nicht sichtbar ist, überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihr Bildschirm vollständig maximiert ist. Sie können auch versuchen, die Ansicht zu verkleinern, um die zusätzlichen Informationen zu sehen. Sie können die Tastenkombination (Strg und -) verwenden, um die Ansicht zu verkleinern, oder das Menü des Browsers zur Anpassung nutzen. Drücken Sie Strg und 0, um Ihren Bildschirm auf 100% zurückzusetzen.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Hardware korrekt konfiguriert und auf dem neuesten Stand ist, da wir die letzten 3 Versionen jedes Betriebssystems (MacOS, iOS, Windows und Android) unterstützen. Wenn Sie immer noch nicht in der Lage sind, den gesamten Bildschirm anzuzeigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Tipp: Wenn auf Ihrem Bildschirm hell- und dunkelgraue Felder angezeigt werden, bedeutet dies, dass die Seite (oder die Informationen) noch geladen werden. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, werden die hell- und dunkelgrauen Felder nicht mehr angezeigt. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Seite erneut zu laden, oder testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit. Wenn Ihre Daten nach dem Test Ihrer Verbindung immer noch nicht angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Support.