Gemäß den Richtlinien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten strenge Vorgaben für die Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Empfängerdaten.
Wenn sich ein Empfänger von Ihrem Newsletter abmeldet, die E-Mail-Adresse dauerhaft unzustellbar ist (Bounce) oder der Kontakt manuell gelöscht wird, greift ein automatischer Anonymisierungsprozess – sofern der Empfänger in keinem anderen Ihrer Adressbücher aktiv ist.
Was geschieht bei der Löschung?
Anonymisierung: Alle personenbezogenen Daten werden unwiderruflich aus der Datenbank gelöscht. Nicht-personenbezogene, rein statistische Daten bleiben für Ihre Auswertungen erhalten.
Darstellung in Reports: In Ihren Kampagnen-Reports wird der Kontakt fortan als „Gelöschter Empfänger“ geführt. Der Grund für das Ausscheiden (z. B. Abmeldung oder Bounce) bleibt für Ihre Statistik weiterhin sichtbar.
Verfügbarkeit im Adressbuch: Da der Datensatz vollständig datenschutzkonform bereinigt wurde, ist der Empfänger weder über die Suchfunktion noch in Ihren Adressbüchern auffindbar.
Wiederherstellung der gelöschten E-Mailadresse: Sie können eine gelöschte E-Mailadresse wieder sichtbar machen, indem diese wieder in Ihrem Account bzw. Adressbuch manuell oder per Import hinzugefügt wird. Die Wiederherstellung betrifft jedoch lediglich die E-Mailadresse und keine personenbezogenen Daten. Eine wiederhergestellte E-Mailadresse bleibt zudem dauerhaft sichtbar und wird nicht erneut gelöscht, sollte es wiederholt zu einem Bounce oder einer Abmeldung kommen.