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Wie gebe ich Kunden die Möglichkeit, ihr Profil zu bearbeiten?

Erfahren Sie, wie Sie Ihren Kunden die eigenständige Aktualisierung ihrer Profildaten über ein Empfänger-Profil-Formular ermöglichen. Schritt-für-Schritt-Anleitung inklusive Einrichtung des Double-Opt-In-Verfahrens bei E-Mail-Änderungen.

Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten möchten, ihre hinterlegten Daten selbstständig zu überprüfen und zu aktualisieren, können Sie die Funktion des Empfänger-Profil-Formulars nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung und Integration dieser Funktion.

Schritt 1: Formular erstellen

  1. Navigieren Sie in Ihrem Benutzerkonto zum Menüpunkt „Formulare“ und wählen Sie „Formular erstellen“.

  2. Wählen Sie unter den unterstützten Funktionen den Typ „Empfänger-Profil“ aus.

  3. Im zweiten Schritt legen Sie die gewünschten Merkmale und Datenfelder fest, die im Formular angezeigt werden sollen.

Wichtiger Hinweis zum Double-Opt-In (DOI): Das Empfänger-Profil-Formular muss zwingend mit einem aktiven DOI-Mailing verknüpft sein. Dies ist erforderlich, da bei einer Änderung der E-Mail-Adresse ein Bestätigungsprozess durchlaufen werden muss. Passt ein Empfänger seine E-Mail-Adresse an, gilt diese Änderung global für sein Profil und somit für alle Adressbücher. Im aktuellen Adressbuch wird das Profil vorübergehend abgemeldet, bis der Empfänger die Änderung über den zugesandten DOI-Link bestätigt.

Schritt 2: Verwendung des Formulars im Mailing

Nachdem Sie das Formular gespeichert haben, binden Sie es in Ihr gewünschtes Mailing ein. Hierfür steht Ihnen ein vorgefertigter, dynamischer Link zur Verfügung:

  • Standard-Option: Unter „Kontaktprofilseite“ ist standardmäßig die reguläre Zielseite des Systemanbieters hinterlegt.

  • Eigene Zielseite: Sie können das Formular auch via JavaScript auf einer eigenen Webseite einbinden (z. B. http://www.mydomain.com/profile.html) und diese URL hinterlegen. Wählen Sie anschließend unter „verknüpftes Formular“ das zuvor erstellte Profilformular aus.

Besonderheit dynamischer Links: Da der Link zum Empfänger-Profil individuell für jeden Empfänger generiert wird, handelt es sich um einen dynamischen Link. Aus diesem Grund funktioniert der Link in einem Test-Versand nicht. Auch die Angabe einer direkten statischen URL zur Webseite ist nicht möglich.

Der generierte Link ist später wie folgt strukturiert: http://www.meinedomain.de/profil.html?n2g=eb47w1fn-johbkz8j-4f72k9ev-254

Sobald der Empfänger auf diesen Link klickt, wird er auf die Standard-Landingpage oder Ihre eigene Webseite weitergeleitet. Dort findet er das Formular bereits mit seinen aktuellen Daten vorausgefüllt vor. Falls der Nutzer seine E-Mail-Adresse ändert, wird automatisch das verknüpfte DOI-Mailing zur Verifizierung versendet.

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