☝Importante: La impresora debe estar instalada y ejecutándose en Windows antes de poder imprimir en el Nex.
Cambie la configuración del puerto de entrada en el controlador de la impresora. Para ello acceda al DRIVER de la impresora en el panel de control, haga clic en la opción PUERTOS y seleccione el puerto de entrada correcto.
Reinicie su computadora.
Reinicie su impresora. Para ello apágalo, retira todos los cables, espera 20 segundos y vuelve a encenderlo.
Reinicie la cola de impresión. Para reiniciar la cola de impresión, escriba SERVICIOS en el menú de inicio y haga clic en SERVICIOS, ubique la cola de impresión y seleccione la opción REINICIAR haciendo clic derecho.
En algunos casos, deberá reinstalar el controlador de la impresora en Windows.
¡Listo! 👍 Después de realizar todos los procedimientos, la impresora debería volver a funcionar.
🌟 Consejo: si la impresora no funciona luego de intentar los procedimientos mencionados, comuníquese con nuestro Soporte Técnico.
Si lo prefiere, haga clic aquí y acceda al tutorial detallado sobre cómo corregir el problema de impresión.
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