☝Importante: a impressora precisa estar instalada e funcionando no Windows para que você possa imprimir no Nex.
Altere a configuração de porta de entrada no driver da impressora. Para isso, acesse o DRIVER da impressora no painel de controle, clique na opção PORTAS e selecione a porta de entrada correta.
Reinicie o seu computador.
Reinicie a sua impressora. Para isso, desligue-a, tire todos os cabos, aguarde 20 segundos e ligue novamente.
Reinicie o SPOOLER DE IMPRESSÃO. Para reiniciar o spooler, digite SERVIÇOS no menu iniciar e clique em SERVIÇOS, localize o spooler de impressão e selecione a opção REINICIAR, clicando com o botão direito.
Em alguns casos, é necessário reinstalar o driver da impressora no Windows.
Pronto! 👍 Após realizar todos os procedimentos, a impressora deverá voltar a funcionar.
🌟 Dica: se a impressora não funcionar depois de tentar os procedimentos citados, entre em contato com o nosso Suporte Técnico.
Se preferir, clique aqui e acesse o tutorial detalhado sobre como corrigir o problema de impressão.