☝Importante: a impressora precisa estar instalada e funcionando no Windows para que você possa imprimir no Nex.
Caso o corte seja nas laterais da impressão, verifique o modelo de impressão no Programa NEX. Para as impressoras POS-58 e POS-80, é necessário usar modelos de impressão de 58mm e 80mm, respectivamente, e para as demais impressoras, é necessário utilizar modelos de impressão de 74mm.
Caso o corte seja no final da impressão, tente os seguintes passos:
Abra o PAINEL DE CONTROLE.
Clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione a opção PROPRIEDADES DA IMPRESSORA.
Clique em PREFERÊNCIAS e depois em AVANÇADO.
Na opção de tamanho de papel, selecione a maior possível.
Clique em OK duas vezes.
Clique em AVANÇADO e depois em PADRÕES DE IMPRESSÃO.
Clique em AVANÇADO.
Na opção de tamanho de papel, selecione a maior possível.
Clique em OK três vezes.
Pronto! 👍 Após realizar todos os procedimentos, a impressão não será cortada no final ou nas laterais.
🌟 Dica: se a impressora não funcionar corretamente depois de tentar os procedimentos citados, entre em contato com o nosso Suporte Técnico.
Se preferir, clique aqui e acesse o tutorial detalhado sobre como corrigir o corte da impressora.