☝Importante: o processo de troca envolve duas transações que devem ser feitas de forma SEPARADA, uma devolução e uma venda.
Na tela de VENDAS, clique no ícone de TROCA OU DEVOLUÇÃO.
Selecione a VENDA que deseja realizar a devolução e clique em AVANÇAR.
Marque os produtos que deseja DEVOLVER e clique em AVANÇAR.
Selecione a FORMA DE DEVOLUÇÃO do valor. No caso de troca, recomenda-se deixar o valor como crédito para compras futuras.
Clique em AVANÇAR.
Se desejar, marque a opção INFORMAR TRANSPORTADORA, para cadastrar informações de transporte.
Clique em CONCLUIR!.
Agora que o produto foi devolvido, REALIZE UMA NOVA VENDA com o novo produto que está sendo trocado.
Pronto! 👍 A troca de mercadoria foi realizada com sucesso.
🌟 Dica: se você for um cliente FISCAL e quiser que as observações sejam impressas na NF-e, é necessário marcar o campo INFORMAR OBSERVAÇÃO NA NF-E.
Se preferir, clique aqui e acesse o tutorial detalhado sobre como fazer uma devolução.