Bienvenue dans la fonctionnalité Espace clients de votre abonnement Nexxio !
Votre client ne veut plus recevoir des mails de suivi à chaque intervention mais souhaite continuer à être informé en temps réel de l’avancement des travaux ?
Vous pouvez lui offrir cette opportunité grâce au module extranet !
En quoi consiste ce module ?
Votre client peut consulter toutes vos commandes et devis qui les concernent au même endroit.
Il a accès aux fonctionnalités suivantes :
Onglet suivi des commandes
Onglet suivi des factures
Avancement des travaux
Lien de suivi
Rapports d’intervention
Même si vous avez le module sous-traitants, votre client ne verra pas l’onglet sous-traitants avec les contrats et les bons générés.
Vous trouverez ci-joint des captures d'écran de l'espace client.
Comment ça marche ?
1. Ajoutez vos clients comme Opérateurs de saisie dans Nexxio
Pour ajouter un opérateur de saisie :
– Rendez-vous dans l’onglet Administration – Extranet client :
– Cliquez sur « Ajouter une agence » :
– Écrivez le nom de l’agence de votre client puis sélectionnez-le ou les marchés rattachés à cette agence et cliquez sur « Valider » :
– Cliquez maintenant sur l’onglet « utilisateurs clients » puis sur « Ajouter un utilisateur client » afin d’ajouter les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez donner cet accès : :
– Écrivez les coordonnées de votre client puis cliquez sur « Valider » :
– Vous aurez ensuite la liste des personnes que vous avez créées et que vous pouvez désactiver en cliquant sur les 3 points à droite puis sur « Désactiver l’utilisateur » :
