Le SAV est utile lorsque vous ne voulez pas facturer une commande.
Comment ça marche ?
Dans le "suivi des commandes", cliquez sur les trois points à droite de votre facture et sélectionnez "Passer la commande en SAV" :
Attention ! Lorsque vous passez une commande en SAV, vous ne pourrez plus jamais la facturer ! Si vous avez fait l'erreur, vous devrez la dupliquer pour pouvoir la facturer.
On vous demande si vous êtes certain de vouloir la passer en SAV et d'ajouter un commentaire interne afin de préciser la raison de ce SAV :
Vous pouvez ensuite retrouver toutes vos commandes SAV en filtrant les états de vos commandes grâce à l'onglet filtre à gauche de votre écran > Etat de l'intervention > En SAV :
Vous retrouverez ensuite la liste de toutes vos commandes SAV :
