Vous pouvez à tout moment mettre votre commande en attente et votre client le verra dans son historique.
Par exemple :
Si vous êtes en attente de marchandises ;
Si le locataire est absent ;
Si le locataire est injoignable ;
S'il vous manque des informations indispensables de la part de votre client ;
Etc.
Comment faire ? 2 possibilités
1. Dans le suivi des interventions :
Dans votre suivi des commandes, cliquez sur les 3 points à droite de la commande concernée puis sur "Mettre en attente" :
Ecrivez la raison de la pause en commentaire (facultatif) puis cliquez sur Valider :
Votre commentaire apparaît dans votre historique et celui du client :
Dans votre commande, cliquez sur le bouton play pour la redémarrer :
2. Dans votre commande
Vous pouvez aussi le faire directement dans votre commande en cliquant sur le bouton pause en bas de votre écran :
