Lorsque vous ajoutez un commentaire interne, une bulle apparaît sur votre commande dans votre suivi des commandes. Vous pouvez visualiser le commentaire lorsque vous placez votre souris dessus :
Vous avez trois possibilités pour ajouter un commentaire interne :
1. Depuis le suivi des commandes (Nexxio main) :
2. Depuis votre commande (Nexxio main) :
Dans votre commande, cliquez sur l’onglet « Informations » puis sur le crayon à droite de « Informations sur l'intervention » :
Ecrivez par exemple « Locataire injoignable depuis 2 semaines » dans la case commentaire interne puis cliquez sur « Enregistrer » :
Vous verrez apparaître une bulle de commentaire sur votre commande dans votre Suivi des commandes :
Si une commande est issue d'un devis, un commentaire "Commande créée à partir du devis n°..." sera automatiquement ajouté.
3. Depuis Nexxio mobile
Si votre technicien vous écrit un commentaire depuis son téléphone, vous le verrez également grâce à cette bulle, et inversement si vous en écrivez un il le verra sur son téléphone grâce à l'étoile bleue qui apparaîtra à côté de l'onglet Commentaire :
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