Vous avez fait une erreur sur votre facture ? Vous pouvez la modifier en faisant un avoir ! Voici les étapes à suivre :
Cliquez sur les trois points à droite de votre facture puis sur « Créer un avoir » :
2. Précisez la raison de votre avoir puis cochez le rapport d’intervention si vous souhaitez l’ajouter à votre nouvelle facture. Cliquez ensuite sur « Prévisualiser » puis « Valider » :
3. Votre avoir se télécharge automatiquement en PDF et il apparaît dans la liste de vos factures :
4. Modifiez votre commande puis refacturez :
Cliquez sur "Suivi des commandes", retrouvez votre commande qui ne sera plus en état "facturée" mais "réceptionnée", modifiez-la puis cliquez à nouveau sur "Facturer".
Une fois votre deuxième facture effectuée, vous verrez apparaître vos deux factures ainsi que votre avoir avec le même numéro d’intervention dans votre tableau de suivi des factures :
