Il est possible que votre client n’ait pas toutes les informations nécessaires concernant les travaux à effectuer dans un logement car il n’est pas sur place pour vérifier.
Dans ce cas, afin de vous éviter un déplacement supplémentaire pour effectuer un devis sur place, vous allez recevoir une commande incomplète sur Nexxio. Par exemple, vous allez recevoir une commande avec une seule prestation « Forfait petites réparations ».
Il vous faudra ensuite créer un devis complémentaire pour rajouter les prestations de travaux que vous avez réalisé.
La différence avant/après Nexxio :
Avant Nexxio: Lorsqu’il y avait des travaux supplémentaires au bon de commande, vous pouviez facturer et faisiez un mail à votre client afin de lui indiquer les travaux complémentaires. De son côté, votre client faisait la régularisation de votre facture au niveau de la comptabilité afin qu’elle soit conforme au bon de commande. Cela prenait beaucoup de temps et résultat, la facture était réglée tardivement.
Depuis Nexxio: Le process change. Vous devez faire un devis complémentaire afin d’ajouter et/ou de remplacer la ou les prestation(s) de travaux de votre commande. Ensuite, votre client accepte ou refuse votre devis. S’il est accepté, vous intégrez ce devis à votre commande et vous pouvez facturer.
Résultat : votre client n’a plus de problème de régularisation et votre facture arrive directement en comptabilité et les retards de paiement sont donc réduits.