Vídeo tutorial:
Pré-requisitos para instalação do Nibo assistente
Temos os seguintes pré-requisitos técnicos da ferramenta, que precisamos que estejam em conformidade na sua máquina também:
1 - liberação dos domínios no servidor os endereços DNS
2 - Portas
Portas: 80 e 443.
3 - Criar exceções nos Antivírus
C:\Nibo\App\Versions\0.111\Nibo.Obligations.exe
C:\Nibo\App\Nibo.Launcher.exe
4 - Sistema Operacional
.net framework 4.7.2
Windows 7 SP1 ou maior
Como baixar o Nibo assistente?
Para baixar o instalador, o usuário poderá seguir dois caminhos:
Opção 1)
Basta acessar seu Painel do Contador, ir na aba de "Configurações", e em seguida na aba de "Atalhos". No campo "Outras funções" clique em "Baixar Nibo Assistente" e siga o processo de instalação.
Configurações → Atalhos → Outras funções → Baixar Nibo Assistente
Opção 2)
Basta acessar seu Painel do Contador, ir na aba de "Obrigações", e em seguida na aba de "Conferência" clique em "Baixar Nibo Assistente" para iniciar o processo de instalação.
Obrigações → Conferência → Baixar Nibo Assistente
Como configurar o monitoramento de pastas do Nibo Assistente?
Para realizar o monitoramento de pastas, o Nibo assistente deve estar instalado e seu ícone ativo na área de trabalho do computador.
Ao clicar duas vezes, o programa iniciará. Na primeira vez de uso, uma nova janela aparecerá, solicitando que o usuário preencha seu e-mail e senha. Caso você já tenha aberto o Nibo assistente, este processo é automático, portanto recomendamos que você insira o e-mail e senha do usuário que utiliza essa máquina diariamente.
E você poderá confirmar que o Nibo assistente está ativo ao checar os Ícones Ocultos na barra de tarefas do seu computador, próximo a data e a hora. Ao clicar com o botão direito do seu mouse no ícone, se direcione para "Configurações".
Na nova janela, selecione a opção "Adicionar Pasta" para escolher as pastas que serão monitoradas. Alguns pontos importantes ao realizar este processo seriam:
1º - O Nibo Assistente, a partir de agora, subirá para a tela de "Conferência", todos os novos arquivos que você inserir dentro destas pastas, mesmo que estejam em subpastas. Confira se os documentos salvos dentro da pasta em questão são de fato obrigações que serão protocoladas no Nibo.
2º- A tela de ‘Conferência’ é única para cada usuário, e o usuário 1 não consegue ver a tela do usuário 2.
3º- Recomendamos que o monitoramento de uma determinada pasta seja realizado por apenas um funcionário, para que os arquivos não subam em duplicidade à tela de conferência de mais de um usuário.
Sabendo disso, você pode iniciar o monitoramento, escolhendo a pasta em questão e preenchendo os campos:
Tipo de Obrigação - O usuário informará ao programa se esta pasta contém arquivos de obrigações acessórias (DCTF, DIRF e SPED para arquivos de .txt e .rec) ou outras obrigações.
Data de Início de Monitoramento - Essa data precisa ser anterior a data de modificação do arquivo e da pasta. Se a data selecionada for posterior a data de modificação das pastas e arquivos, os documentos não subirão para a tela de conferência.
Clicando em "Salvar" o monitoramento será iniciado.
Lembre-se:
O programa só irá levar ao Painel do Contador os novos arquivos que forem inseridos na pasta e não os pré-existentes.
O Nibo Assistente não abre automaticamente, então é necessário observar se ele está ativo na sua barra de tarefas, antes de salvar novos documentos nas pastas monitoradas.
O Nibo Assistente apenas realiza o renomeio e a identificação dos documentos que já possuem a leitura do robô padrão criado pelo próprio sistema. Você pode conferir quais obrigações possuímos esta automação, se direcionando para nosso site da lista de robôs criados pelo Nibo - https://www.nibo.com.br/lista-de-processadores/
É possível também configurar o Nibo Assistente para monitorar pastas no servidor, porém recomendamos atenção aos pontos citados acima.
Resolução de alguns problemas no Nibo Assistente
Documentos não estão subindo para “Conferência” através de pastas monitoradas pelo Nibo Assistente.
É necessário realizar algumas verificações para entender se todas as configurações e/ou etapas do processo que realizadas estão corretas, são elas:
Confirme se o Nibo Assistente estava ativo antes de você inserir documentos na(s) pasta(s) monitorada(s). Verifique nos itens ocultos da sua barra de tarefas, ao lado direito inferior, perto da data e hora.
Observe se o usuário logado na ferramenta é o mesmo logado no site do Nibo.
Verifique as pastas monitoradas, principalmente o campo "Data de início de monitoramento". Se esta data for posterior a data de modificação do documento no seu computador, o Assistente não subirá para tela de "Conferência" do arquivo. Para confirmar esta informação, basta localizar o ícone do programa no seus ícones ocultos, clicar com o botão direito em cima deste e se direcionar para "Configurações". Nesta tela será possível editar e visualizar quais pastas estão monitoradas e esta campo da data.
Analise se a pasta monitorada está criada dentro de algum Drive. Caso sim, o Assistente Nibo, geralmente, promove a subida de arquivos para tela de conferência mais lentamente, devido a atualização do drive acontecer concomitantemente.
Além disso, é importante também verificar se os pré-requisitos técnicos estão em conformidade na sua máquina.
Caso você siga as instruções e fique alguma dúvida é só acionar o time de Atendimento pelo chat ou email contato@nibo.com.br :)