NINJA SIGNは、契約書送信~締結時の依頼・確認メールを含め、様々な通知をメールにてお送りしております。

NINJA SIGNからのメールが届かない場合、下記いずれかの可能性が考えられます。

・契約書送信先のメールアドレスに誤りがある

・受信設定で「notice@ninja-sign.com」の受信が許可されていない

・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

こちらではメールが届かない場合の対処方法をご案内いたします。


1.契約書送信先のメールアドレスに誤りがある

契約書送信先のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

※契約書詳細画面下部の「署名者メールアドレス」よりご確認いただけます。

※誤りがあった場合は新たに契約書の再作成をお願いいたします。


2.受信設定で「notice@ninja-sign.com」の受信が許可されていない

ご利用中のメールクライアントの設定をご確認ください。

※以下リンクは各社公式サイトに遷移します。

■キャリアメール(docomo/softbank/au)

docomoの場合

受信リスト/拒否リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可を

               お願いします。

パソコンなどのメール設定:「受信する」を選択してください。

特定URL付メール拒否設定:「拒否しない」を選択してください。

▼softbankの場合

受信許可リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可をお願いします。

URLリンク付き メール拒否設定:「利用しない」を選択してください。

なりすまし拒否設定:「拒否しない」を選択してください。

▼auの場合

受信リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可をお願いします。

URLリンク/HTMLメール規制:いずれも「規制しない」を選択してください。

なりすまし規制:「規制しない」を選択してください。


フリーメール・WEBメール(Gmail/Outlook/iCloud/Yahoo!メール)

下記リンクをご確認いただき、迷惑メール、受信設定のご確認をお願いいたします。

▼Gmailの場合

Gmail のメールが見つからない

メールのフィルタルールの作成方法

特定の送信者からのメールが届かない 場合の対処方法

Google Workspace のメール向けに MX レコードを設定する

 ※Google Workspaceをご利用の方

▼Outlook の場合 

迷惑メール フィルターの概要

Web 版 Outlook で迷惑メールおよびスパムをフィルター処理する

迷惑メール フィルタの保護レベルを変更する

▼iCloud の場合

iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する

iCloud.comの「メール」でフィルタリングルールを設定する

▼Yahoo!メールの場合

届くはずのメールが届いてない

外部メールの設定

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