Hvis du har stoppet opladningen, men kablet ikke er frakoblet, skal du trykke på ›Problemer?‹ nederst på din telefonskærm og gå til ›Mit kabel sidder fast i opladningspunktet‹. Herfra skal du trykke på knappen ›Lås mit kabel op‹, hvilket vil aktivere en manuel overstyring og låse kablet op.
I nogle tilfælde kan oplåsning og låsning af din bil tvinge opladeren til at afbryde forbindelsen – du skal muligvis gøre dette op til 7 gange (ja, det er underligt!).
Forskellige EV-modeller kan have forskellige afbryderknapper. Uanset om det er på skærmen inde i EV'en eller en fysisk knap udenpå, er det en god idé at undersøge det!
Fraslutter den stadig ikke? Kontakt ladestationsoperatøren ved hjælp af supportoplysningerne i fanen med oplysninger om opladeren. De har direkte forbindelse til opladeren og kan låse kablet op.