Si deseas solicitar que tus datos sean eliminados de nuestro sistema, envíanos un correo electrónico a nissanchage@electroverse.com. Entendemos la importancia de tu privacidad y nos comprometemos a gestionar tu solicitud de forma rápida y transparente.
Pasos para solicitar la eliminación de la cuenta
Envíe una solicitud por correo electrónico Envíe un correo electrónico a nissanchage@electroverse.com con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». En su mensaje, incluya:
Su nombre completo
La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta
Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a verificar su identidad y localizar su cuenta
Proceso de verificación Para proteger tu privacidad y evitar solicitudes de eliminación no autorizadas, es posible que nos pongamos en contacto contigo para verificar tu identidad antes de procesar la eliminación.
Procesamiento de tu solicitud Una vez verificada, comenzaremos a anonimizar y eliminar tus datos en un plazo de 28 días a partir de la recepción de tu solicitud.
Confirmación Una vez que tus datos hayan sido eliminados o anonimizados, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y, a continuación, eliminaremos tus datos de nuestro servicio de correo electrónico.
¿Qué datos se eliminan?
Información de identificación personal (PII): Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago* y cualquier otro dato que te identifique directamente.
Información de la cuenta: Se eliminarán tus credenciales de inicio de sesión, la configuración de tu perfil, tus preferencias y el historial asociado a tu cuenta.
*Si has recargado tu coche con nosotros, necesitaremos conservar estos datos durante un periodo limitado.
¿Qué datos se conservan y por qué?
Aunque nos esforzamos por eliminar todos tus datos personales cuando lo solicitas, es posible que conservemos cierta información durante un periodo limitado para cumplir con:Obligaciones legales y reglamentarias: es posible que sea necesario conservar determinados registros para cumplir con la legislación, como los requisitos fiscales o de información financiera.Fines contables y administrativos: para mantener registros financieros precisos o resolver disputas.Seguridad y prevención del fraude: es posible que se conserven datos limitados para detectar y prevenir el fraude o el abuso.
Periodo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Una vez que estas obligaciones expiren, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.