Pour garantir la sécurité et la fluidité des recharges, une « préautorisation » temporaire a été incluse dans certaines sessions de recharge afin de prévenir la fraude et de réduire les erreurs de facturation pour l'ensemble de la communauté des véhicules électriques.
La recharge publique doit être accessible à tous. C'est pourquoi, une fois que vous aurez établi un historique de paiement régulier, la préautorisation sera supprimée de votre compte.
Jusqu'à ce moment-là, le montant de la préautorisation sera reversé sur ton compte dans les 24 heures suivant toute tentative de session de recharge ; le délai d'apparition de ce montant sur ton relevé bancaire dépend de ta banque.
Rapide, sécurisé et transparent : c'est ainsi que devrait être le rechargement public. Si tu as des questions sur la préautorisation, utilise la fonction de chat de l'application : nous serons ravis de te répondre !