Se hai avviato la ricarica prima di collegare il cavo al veicolo elettrico o se il cavo si è scollegato prima dell'avviamento della ricarica, ti invitiamo a riprovare. Scollega il cavo dall'auto e prova a riavviare la sessione.
Consiglio importante: quando l'app indica "Collega ora!", assicurati di aver collegato e bloccato correttamente il cavo di ricarica al veicolo elettrico prima di procedere alla fase successiva.
Se il cavo è collegato correttamente al veicolo elettrico, ma la ricarica non si avvia, assicurati di trovarti presso il punto di ricarica corretto. Se presso il punto di ricarica sono disponibili più caricatori, assicurati che quello selezionato nell'app sia quello dove è parcheggiato il veicolo.