Gå til hovedinnhold

Hvordan be om sletting av kontoen din og personopplysningene dine

Oppdatert for over 3 måneder siden

Hvis du ønsker å be om at opplysningene dine blir slettet fra systemet vårt, kan du sende oss en e-post til nissanchage@electroverse.com. Vi forstår viktigheten av personvernet ditt og forplikter oss til å behandle forespørselen din raskt og på en transparent måte.

Fremgangsmåte for å be om sletting av konto

  1. Send en e-postforespørsel Send en e-post til nissanchage@electroverse.com med emnelinjen «Forespørsel om sletting av konto». I meldingen må du oppgi:​​

    • Ditt fulle navn​​

    • E-postadressen som er knyttet til kontoen din​​

    • Eventuell tilleggsinformasjon som kan hjelpe oss med å bekrefte identiteten din og finne kontoen din​​

  2. Verifiseringsprosess For å beskytte personvernet ditt og forhindre uautoriserte slettingsforespørsler, kan vi kontakte deg for å verifisere identiteten din før vi behandler slettingen.

  3. Behandling av forespørselen din Etter verifisering vil vi begynne å anonymisere og slette dataene dine innen 28 dager etter at vi har mottatt forespørselen din.

  4. Bekreftelse Når dataene dine er slettet eller anonymisert, sender vi deg en bekreftelses-e-post og fjerner deretter dataene dine fra e-posttjenesten vår.

Hvilke data blir slettet?

  • Personlig identifiserbar informasjon (PII): Dette inkluderer ditt navn, e-postadresse, betalingsinformasjon* og alle andre data som direkte identifiserer deg.

  • Kontoinformasjon: Innloggingsinformasjon, profilinnstillinger, preferanser og historikk knyttet til kontoen din vil bli slettet.

*Hvis du har ladet bilen din hos oss, må vi oppbevare disse dataene i en begrenset periode.

Hvilke data blir oppbevart og hvorfor?

Selv om vi streber etter å slette alle dine personopplysninger på forespørsel, kan noen opplysninger bli lagret i en begrenset periode for å overholde:

  • Lovmessige og regulatoriske forpliktelser: Visse opplysninger kan være påkrevd å lagres for å oppfylle lover, for eksempel krav til skatt eller finansiell rapportering.

  • Regnskaps- og administrative formål: For å opprettholde nøyaktige regnskapsopplysninger eller løse tvister.

  • Sikkerhet og forebygging av svindel: Begrensede opplysninger kan lagres for å oppdage og forhindre svindel eller misbruk.

Oppbevaringsperiode

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, eller i henhold til lovgivningen. Når disse forpliktelsene utløper, vil vi slette eller anonymisere opplysningene på en sikker måte.

Svarte dette på spørsmålet?