Als je wilt dat je gegevens uit ons systeem worden verwijderd, stuur dan een e-mail naar nissanchage@electroverse.com. We snappen hoe belangrijk je privacy is en zullen je verzoek snel en transparant afhandelen.
Stappen om je account te verwijderen
Stuur een e-mail Stuur een e-mail naar nissanchage@electroverse.com met als onderwerp ‘Verzoek tot verwijdering van account’. Vermeld in je bericht het volgende:
Je volledige naam
Het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld
Alle aanvullende informatie die ons kan helpen je identiteit te verifiëren en je account te vinden
Verificatieproces Om je privacy te beschermen en ongeautoriseerde verwijderingsverzoeken te voorkomen, kunnen we contact met je opnemen om je identiteit te verifiëren voordat we de verwijdering verwerken.
Verwerking van je verzoek Na verificatie beginnen we binnen 28 dagen na ontvangst van je verzoek met het anonimiseren en verwijderen van je gegevens.
Bevestiging Zodra je gegevens zijn verwijderd of geanonimiseerd, sturen we je een bevestigingsmail en verwijderen we je gegevens uit onze e-mailservice.
Welke gegevens worden verwijderd?
Persoonlijk identificeerbare informatie (PII): Dit omvat je naam, e-mailadres, betalingsgegevens* en alle andere gegevens waarmee je direct kunt worden geïdentificeerd.
Accountgegevens: Je inloggegevens, profielinstellingen, voorkeuren en geschiedenis die aan je account zijn gekoppeld, worden verwijderd.
*Als je je auto bij ons hebt opgeladen, moeten we deze gegevens voor een beperkte periode bewaren.
Welke gegevens worden bewaard en waarom?
Hoewel we ernaar streven om al je persoonlijke gegevens op verzoek te verwijderen, kunnen sommige gegevens voor een beperkte periode worden bewaard om te voldoen aan:
Wettelijke en regelgevende verplichtingen: Bepaalde gegevens moeten mogelijk worden bewaard om te voldoen aan wetten, zoals fiscale of financiële rapportagevereisten.
Boekhoudkundige en administratieve doeleinden: Om een nauwkeurige financiële administratie bij te houden of geschillen op te lossen.
Beveiliging en fraudepreventie: Beperkte gegevens kunnen worden bewaard om fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen.
Bewaartermijn
We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Zodra deze verplichtingen vervallen, zullen we de gegevens veilig verwijderen of anonimiseren.