नोमैड ई-सिम एक्टिवेशन के लिए टिप्स और ट्रिक्स

यदि त्रुटि संदेश में लिखा है कि 'इस वाहक से सेलुलर प्लान नहीं जोड़े जा सकते', तो यह संदेश दर्शाता है कि आपके पास लॉक किया हुआ फ़ोन है और आपको अपनी eSIM सेटिंग में अन्य वाहक जोड़ने की अनुमति नहीं है। आप लॉक किए गए फ़ोन के साथ हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएँगे, इसलिए कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि त्रुटि संदेश 'सेलुलर परिवर्तन पूर्ण करने में असमर्थ' कहता है, तो इसका अर्थ है कि मैन्युअल इनपुट के साथ डाउनलोड करने के लिए कोई eSIM उपलब्ध नहीं है। कृपया अपनी मैन्युअल प्रविष्टियों को सत्यापित करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रविष्टियाँ सही हैं, आपको हमारे ऐप या वेबसाइट पर कॉपी फ़ंक्शन का उपयोग करना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया समस्या को हल करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

ट्रूफोन योजनाओं के लिए, आपको ऐप के भीतर डेटा योजना को सक्रिय करने के लिए अपने ई-सिम को ठीक से स्थापित करना होगा और योजना को सक्रिय करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी।

यदि आप "अभी डेटा सक्रिय करें" बटन पर क्लिक करते समय त्रुटि संदेश देख रहे हैं, तो हो सकता है कि प्रावधानित eSIM में कुछ तकनीकी समस्याएँ हों। कृपया त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट प्राप्त करें और समस्या को हल करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

यदि आपने प्लान को सफलतापूर्वक इंस्टॉल और सक्रिय कर लिया है, तो Nomad ऐप के My eSIM सेक्शन में आपके eSIM की स्थिति 'उपयोग में' होनी चाहिए।

प्लान के इस्तेमाल के लिए सक्रिय होने के बाद eSIM को कनेक्टिविटी मिलने में 10-15 मिनट तक का समय लग सकता है। अगर उसे कनेक्टिविटी नहीं मिल रही है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले आपको खुद ही कुछ चीज़ें जाँचनी चाहिए:

यदि आपने इन सभी बिंदुओं को सत्यापित कर लिया है, लेकिन फिर भी आपकी योजना काम नहीं कर रही है, तो संभवतः eSIM या विक्रेता के साथ तकनीकी समस्याएँ हैं, इसलिए कृपया इसे हल करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।