Instructions étape par étape
Accédez à Agenda > onglet Types d’événements
Cliquez sur le bouton « New Event Type »
Configurez les paramètres de l’événement :
Nom : « Consultation initiale », « Séance de planification successorale », « Signature d’acte »
Durée : sélectionnez la durée en minutes (15, 30, 45, 60, 90, 120 minutes
Lieu : « Bureau », « En ligne » ou adresse personnalisée
Temps tampon avant : minutes de marge avant l’événement (par ex. 15 min de préparation)
Temps tampon après : minutes de marge après l’événement (par ex. 15 min entre deux rendez-vous)
Définissez les disponibilités :
Sélectionnez les jours disponibles (lun, mar, mer, jeu, ven)
Définissez la plage horaire (par ex. 9:00 – 17:00)
Bloquez éventuellement certaines dates (vacances, jours fériés)
Ajoutez des questions de réservation pour l’utilisateur final (optionnel) :
« Quelle est la nature de votre demande juridique ? »
Avez-vous déjà travaillé avec un notaire ? »
Questions personnalisées selon le type de rendez-vous
Cliquez sur « Sauvegarder »
Le système génère un lien de réservation unique :
https://app.nora.legal/agenda/book/{event-type-id}Copiez le lien de réservation
Partagez le lien via :
Le bouton « Prendre rendez-vous » du site web de l’étude
La signature e-mail
Les profils de réseaux sociaux
Les communications avec les clients
Exemple pratique
La notaire Marie Lefevre crée un type d’événement « Consultation initiale » afin de fluidifier l’accueil des nouveaux clients. Elle définit une durée de 30 minutes, un lieu « Bureau », un temps tampon de 15 minutes avant et après (évite les rendez-vous enchaînés), une disponibilité du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00 (pause déjeuner bloquée de 12:00 à 13:00), et ajoute une question : « Décrivez brièvement votre problématique juridique (immobilier, succession, société, autre) ». Elle enregistre et obtient le lien https://app.nora.legal/agenda/book/abc123. Elle ajoute ce lien au pied de page du site de l’étude et à sa signature e-mail. Les nouveaux clients cliquent sur le lien, voient les créneaux disponibles (en tenant compte des temps tampons), choisissent une date et une heure, renseignent leurs coordonnées et réservent automatiquement. Marie reçoit une notification, l’événement apparaît dans son Agenda Nora.Legal et dans Google Calendar, et elle arrive préparée en connaissant le besoin juridique du client. Cela élimine 10 à 15 appels téléphoniques par semaine pour la prise de rendez-vous.
Notes et limitations
Lien public : toute personne disposant du lien peut réserver – aucune authentification requise
Disponibilités respectant les événements existants : le système empêche les doubles réservations en vérifiant tous les événements du calendrier
Temps tampons appliqués : les clients ne peuvent pas réserver pendant les temps tampons autour d’un événement existant
Pas d’intégration de paiement : réservation gratuite uniquement – impossible de percevoir des acomptes ou honoraires lors de la réservation
Fenêtre de disponibilité unique : impossible de définir des horaires différents par jour (par ex. lun 9-17, mar 10-18) – créer des types d’événements distincts
Flux d’approbation : les réservations sont instantanées – aucune validation manuelle avant confirmation, sauf configuration contraire
Lien permanent : les liens n’expirent pas mais peuvent être désactivés en désactivant le type d’événement
Nombre de questions : 2 à 3 questions maximum recommandées pour éviter de freiner la réservation
Pas d’historique client : le système ne reconnaît pas les réservations précédentes d’un même client
Détection automatique du fuseau horaire : le fuseau horaire du navigateur du client est détecté automatiquement
FAQ
Q: Les clients peuvent-ils voir l’intégralité de mon agenda ou seulement les créneaux disponibles ?
A: Les clients ne voient que les créneaux disponibles, pas votre agenda complet ni les périodes bloquées. Le système affiche uniquement les créneaux ouverts correspondant à vos disponibilités, respectant les temps tampons et évitant les conflits avec les événements existants. Les clients ne voient ni les détails des autres rendez-vous ni votre statut occupé/libre, seulement les créneaux réservables.
Q: Puis-je définir des disponibilités différentes selon le type d’événement (par ex. consultations lun-mer, signatures jeu-ven) ?
A: Oui, chaque type d’événement possède ses propres paramètres de disponibilité. Créez plusieurs types d’événements avec des plages différentes : « Consultation initiale » (lun-mer 9-17), « Signature d’acte » (jeu-ven 10-16). Générez des liens distincts et orientez les clients vers le lien approprié selon leur besoin.
Q: Comment désactiver ou suspendre temporairement un type d’événement ?
A: Accédez à Agenda > Types d’événements, trouvez le type d’événement dans la liste et basculez l’interrupteur « Active » sur OFF (ou cliquez sur « Disable »). Le lien de réservation affichera « Ce type d’événement n’est actuellement pas disponible » aux clients. Vous pouvez le réactiver à tout moment. Utile pendant les congés ou en cas de surcharge.