Wann schicken Sie Bestellungen?
Wir schicken von Montag bis Freitag. Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag verschickt. Bestellungen nach 11:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen werden am nächsten Werktag geschickt.
Wie schnell erhalte ich mein Paket?
Europa: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage mit DHL Express.
Schweiz: Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–4 Werktage mit GLS, gefolgt von der Zustellung an Ihre Adresse durch die Schweizerische Post.
⚠️ Wir bemühen uns stets um den schnellstmöglichen Versand, können jedoch keine Lieferung innerhalb der angegebenen Werktage garantieren.
Versandkosten
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über €165 / CHF 185
Für Bestellungen unter €165 / CHF 185 betragen die Versandkosten €15 / CHF 15
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wir bearbeiten Bestellungen sofort, daher sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht möglich. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Chat oder Telefon so schnell wie möglich – falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Fallen zusätzliche Kosten an?
Nein, der Preis im Warenkorb ist der Endpreis. Es gibt keine versteckten Gebühren – die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können mit Visa, Mastercard, Debitkarte, Apple Pay, Klarna (Rechnung, Ratenzahlung) und PayPal bezahlen.
👉 Hinweis: Bei Zahlung per Klarna-Rechnung muss die Lieferung an Ihre amtlich registrierte Adresse erfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie von DHL Express eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung direkt verfolgen können.
Erhalte ich TaxFree-/Mehrwertsteuer-Rückerstattung im Onlineshop?
Nein, dies ist ausschließlich bei Einkäufen in unseren stationären Geschäften möglich.
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