Hva er retningslinjene for retur og bytte?
Norrøna har en 30-dagers retur -og bytte policy på alle våre produkter. Så lenge produktet er ubrukt, uvasket og i sin originale tilstand med alle hangtags på, er det ikke noe problem.
Retur i Europa: Hvis du bor i Europa (unntatt Sveits), er det enkelt å registrere din retur online og sende produktene tilbake til oss med den forhåndsbetalte returlappen du mottok med bestillingen.
Registrere retur (Du må først logge inn på kontoen din)
Hvis du ikke har en brukerkonto hos oss, eller ikke finner ordren din kan du søke den opp her for å registrere retur.
Husk at det kan ta opptil en time fra du henter produktet fra oss til systemet endrer ordren fra "sendt" til "mottatt".
Retur utenfor Europa og Sveits: Hvis du bor utenfor Europa (inkludert Sveits) ber vi deg om å sende oss en e-post. du sende en e-post og informere oss om hvilke(t) produkt du ønsker å returnere. Sørg for at du også inkluderer bestillingsnummeret ditt for raskere service. Kunden dekker fraktkostnader for returen.
Kan jeg returnere et produkt hvis jeg har åpnet posen den er pakket i?
Ja, så lenge selve produktet er i sin originale tilstand med alle hangtags på, kan du returnere det.