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[FAQ] 노벨라 요금제 구독 · 결제 관련

노벨라 요금제, 결제 방식, AI 이용한도와 관련해 자주 묻는 질문과 답변을 정리했습니다.

작성자: 팀노벨라
최소 3주 전에 업데이트됨

요금제·사용 정책

Q. 노벨라를 무료로 사용할 수 있나요?

네. Free 요금제로도 부담없이 노벨라를 사용할 수 있습니다.

  • 후에 더 많은 한도와 기능이 필요하시다면,
    Pro 요금제(월 9,900원 / 연간 구독 시 월 8,250원)로 업그레이드 후 사용하시면 됩니다.

Q. AI 이용한도는 무엇인가요?

AI 이용한도는 AI 기능을 사용할 때 차감되는 월간 이용한도입니다.

요금제, 사용 기능에 따라 소모량이 상이하므로 자세한 부분은 아래 글 확인 부탁드립니다.

Q. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?

신용카드 및 체크카드로 결제가 가능합니다.

결제 과정에서 어려움이 있다면 1:1 문의해 주시면 도와드리겠습니다.

Q. 연간 결제 할인 혜택이 있나요?

네. 연간 플랜 선택 시 2개월 무료 이용 혜택을 받으실 수 있습니다.


제휴 관련

Q. 학생/교육기관 혜택이 있나요?

네. 노벨라는 제휴를 맺은 교육기관의 구성원들께 (재학생·교직원) Pro 요금제를 무상 제공합니다.

  • 현재는 청강문화산업대학교 만화콘텐츠스쿨과 제휴되어 있으며, 다음 페이지에서 학생 인증 후 노벨라 무료 이용이 가능합니다. 👉 청강대 제휴 안내 보기

📍 추가 제휴 문의 : biz@novelastudio.com


구독 해지 관련

Q. 구독 해지는 어떻게 하나요?

구독은 해지 전까지 월간 또는 연간 자동 갱신됩니다.

언제든 [설정] → [내 설정] → [구독 및 결제] → [구독 취소] 에서 직접 해지하실 수 있습니다.

  • 해지 즉시 자동 갱신이 중단되며, 현재 결제 주기 종료 시점까지 Pro 기능을 이용하실 수 있습니다. 이후 Free 요금제로 전환됩니다.

Q. 구독 취소하면 제가 쓴 글은 어떻게 되나요?

구독을 취소하셔도, 작성하신 작품과 데이터는 삭제되지 않습니다.
구독 상태와 상관없이 작성하신 글은 안전하게 보관되며, 언제든 열람하실 수 있습니다.

Q. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

결제일로부터

  • 월간 구독은 7일 이내

  • 연간 구독은 14일 이내 신청해야 하며,

  • 환불 신청 시점까지 지급된 AI 크레딧의 사용량이 10% 미만일 경우에만 환불이 가능합니다.

환불을 원하실 경우, hello@novelastudio.com으로 메일을 보내주시면 안내해 드리겠습니다.


💡 원하는 정보를 찾지 못하셨다면,
노벨라 고객센터로 문의해 주세요.

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