2025년 10월은 Pro 체험 사용 기간입니다.
Pro 플랜 결제는 10월 20일부터 가능합니다.
Q. 무료로 이용할 수 있나요?
A. 네, 기본적인 핵심 기능은 무료로 사용하실 수 있습니다.
먼저 부담 없이 써보고, 마음에 드시면 언제든 유료 플랜으로 업그레이드하실 수 있어요.
Q. 크레딧은 무엇인가요?
A. AI 크레딧은 고급 AI 기능을 사용할 때 필요합니다.
특히 더 정교하고 뛰어난 결과를 제공하는 고급 모델을 이용할 때 크레딧이 소모돼요.
Q. 어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
A. 신용카드 및 체크카드로 결제가 가능합니다. 결제 과정에서 어려움이 있다면 1:1 문의로 도움을 받으실 수 있어요.
Q. 연간 결제 할인 혜택이 있나요?
A. 네, 연간 플랜 선택 시 2개월 무료 이용 혜택을 받으실 수 있어요.
Q. 학생/교육기관 혜택이 있나요?
A. 노벨라는 제휴를 맺은 교육기관의 재학생분들께 Pro 요금제를 무료로 제공해 드리고 있습니다.
현재는 청강문화산업대학교 만화콘텐츠스쿨이 제휴되어 있으며,
아래 페이지에서 학생 인증을 완료하면 무료 이용이 가능합니다.
교육기관 제휴를 희망하시는 경우,
아래 이메일로 문의 부탁드립니다.
Q. 구독 해지는 어떻게 하나요?
A. 구독은 취소하지 않는 한 월간 또는 연간 단위로 자동 갱신됩니다.
해지를 원하시면 [설정] → [내 설정] → [구독 및 결제] 페이지에서 언제든 직접 취소하실 수 있습니다.
구독을 취소해도 현재 결제 주기가 끝날 때까지는 유료 기능을 계속 이용하실 수 있습니다.
Q. 구독을 취소하면 내가 쓴 글은 어떻게 되나요?
A. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 구독 상태와 상관없이 작성하신 글은 안전하게 보관되며, 언제든 열람할 수 있어요.
구독을 다운그레이드하거나 취소하셔도 삭제되는 일은 절대 없습니다.
Q. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 결제일로부터 월간 구독은 7일 이내, 연간 구독은 14일 이내 신청해야 하며, 환불 신청 시점까지 지급된 AI 크레딧의 사용량이 10% 미만일 경우에만 환불이 가능합니다.
환불을 원하실 경우, hello@novelastudio.com으로 메일을 보내주시면 안내해드리겠습니다.