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Como solicitar a segunda via da minha fatura?

Segunda via da fatura

Updated over 3 months ago

Sua fatura é enviada para o e-mail cadastrado na sua conta. Se não encontrar na sua caixa de entrada, verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Você também pode baixá-la diretamente pelo aplicativo. Veja como:

1. Acesse o aplicativo;

2. Toque em "Minhas Faturas" e, em seguida, em "Minha fatura" (ao lado do botão "Pagar fatura");

Atenção: a fatura só estará disponível para download após o fechamento e processamento no app.

3. Escolha o app que deseja usar para abrir o arquivo (como PDF ou Drive);

4. Pronto! Você pode salvar a fatura no celular ou compartilhá-la por WhatsApp, e-mail etc.

Se não conseguir localizar sua fatura por e-mail nem baixá-la pelo app, entre em contato com nosso suporte. Você receberá o código Pix copia e cola da fatura por lá.

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