مَن يشمله ذلك
تمويل الحساب عبر العملات المستقرة غير متاح في أيٍّ من الحالات التالية:
أن تكون مستخدمًا مقيمًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.
أن تكون منطقة متجر التطبيقات (App Store على iOS) أو Google Play (على Android) مضبوطة على المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، بغض النظر عن مكان تواجدك حاليًا.
إذا انطبقت إحدى هاتين الحالتين على حسابك، فلن تظهر خيارات إيداع وسحب العملات المستقرة في تطبيقك.
لماذا لا أرى خيار العملات المستقرة في تطبيقي؟
خاصية العملات المستقرة مقيّدة حسب المنطقة. يحدد التطبيق مدى توفّرها بناءً على منطقة حسابك ومنطقة متجر التطبيقات (App Store / Google Play). إذا كانت منطقة المتجر مضبوطة على المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فسيُخفي التطبيق هذه الخاصية — حتى لو كنت تتوقّع ظهورها.
ولهذا قد يرى مستخدمان لهما نفس إصدار التطبيق خيارات مختلفة: فالتوفّر يتبع منطقة المتجر ومنطقة الحساب، وليس إصدار التطبيق.
الأسباب الشائعة لعدم ظهور الخيار:
حسابك مسجّل في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.
حساب متجر التطبيقات (App Store / Google Play) الخاص بك مضبوط على دولة في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.
قمت مؤخرًا بتغيير منطقة المتجر ولم يُحدّث التطبيق بياناته بعد.
كيف يمكن أن يظهر الخيار (إذا كنت في دولة مدعومة)؟
إذا كنت مقيمًا فعليًا في دولة تدعم عمليات الـ Stablecoin، يمكنك تغيير منطقة متجر التطبيقات إلى تلك الدولة. بمجرد تغيير منطقة المتجر إلى دولة مدعومة، سيظهر خيار الـ Stablecoin تلقائيًا في التطبيق.
مهم: لن يظهر الخيار إلا إذا كانت منطقة حسابك ومنطقة متجر التطبيقات كلاهما في دولة مدعومة.
ما البدائل التي يمكنني استخدامها؟
إذا لم تكن العملات المستقرة متاحة لك، لا يزال بإمكانك إيداع الأموال في حسابك في nsave وسحبها باستخدام طرق أخرى مدعومة:
التحويلات البنكية (SWIFT وFPS وSEPA حيثما ينطبق)
ACH
منصّات الطرف الثالث مثل Payoneer وDeel وPayPal
راجع استكشف الطرق الأخرى لاستلام الأموال عبر nsave للاطلاع على القائمة الكاملة للخيارات المتاحة في منطقتك.
الأسئلة الشائعة
أنا مسافر في المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي — هل هذا سبب اختفاء خيار العملات المستقرة؟
مكان تواجدك الفعلي وحده لا يُلغي الخاصية، لكن منطقة متجر التطبيقات (App Store / Google Play) تفعل ذلك. إذا كان حساب المتجر لديك مضبوطًا على دولة في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فسيتم إخفاء خيار العملات المستقرة.
هل ستتوفّر العملات المستقرة لمستخدمي المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي مستقبلًا؟
لا يمكننا تأكيد أي مواعيد. للاطلاع على أحدث ما هو مدعوم في منطقتك، راجع مركز المساعدة أو تواصل مع الدعم.
تحتاج إلى مساعدة؟
تأكّد من إعداد منطقة متجر التطبيقات (App Store / Google Play) الخاص بك.
تحقّق مما إذا كان حسابك مسجّلًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، تواصل معنا عبر تطبيق nsave أو راسلنا على البريد الإلكتروني support@nsave.com.