Nursebuddyn SecureVisit-asetusten avulla voit varmistaa, että asiakaskäynnit alkavat ja päättyvät oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Voit käyttää sijainnin tunnistamiseen joko GPS-signaalia tai vaihtoehtoisesti QR-koodia. Tarkimman tason seurannan mahdollistamiseksi suosittelemme asetusta, jossa sekä GPS- että QR-vaihtoehdot ovat päällä samanaikaisesti.
Kuinka GPS:n ja QR-koodien asetukset laitetaan päälle?
Mene pääkäyttäjänä kohtaan Asetukset > Yleiset asetukset > GPS & QR-koodit (SecureVisit).
Valitse varmennusmenetelmä-valintalistalta haluamasi vaihtoehto:
GPS
Tämä valinta käyttää älylaitteen GPS:ää käynnin sisään- ja uloskirjautumisen varmentamiseen. Hoitajilla täytyy olla sijaintipalvelut päällä ja sallittuina mobiililaitteillaan.
Kun tämä vaihtoehto on valittuna, määritä myös hoitajan aloitus- ja lopetussijainnin hyväksytty etäisyys asiakkaan osoitteeseen nähden. Jos GPS-signaali ei ole toiminta-alueellasi yleensä kovin tarkka, määritä hyväksytty alue olemaan yli 50 metriä.
TÄRKEÄÄ: GPS:n käyttö perustuu satelliittiyhteyteen, minkä vuoksi sijainnin päivittymiseen voi mennä muutamia sekunteja. On myös tyypillistä, että joillakin alueilla signaali on parempi kuin toisilla, mikä voi vaikuttaa Nursebuddyn mobiliisovelluksen käyttökokemukseen. GPS-signaalin laatuun voivat vaikuttaa mm. korkeat rakennukset ja paksut seinät.
QR-koodit
Tällä valinnalla hoitajan tulee kirjautua asiakaskäynnille skannaamalla QR-koodi, joka on tulostettu ja toimitettu etukäteen asiakkaan kotiin.
Jokaisen asiakkaan koodi on yksilöllinen ja se voidaan tarvittaessa generoida uudelleen, jos se halutaan jossain vaiheessa vaihtaa.
Koodin sijaintipaikan asiakkaan kodissa voitte päättää itse. Suosittelemme tasaista ja kuivaa pintaa, jossa ei ole vaarana tulosteen kastuminen tai vahingoittuminen muulla tavoin.
Jos QR-koodia ei ole luettu käyntiä aloitettaessa, tai on luettu väärän asiakkaan koodi, käynnin Sijainti-välilehdellä näkyy tästä tieto.
GPS + QR-koodi
Näiden kahden menetelmän yhdistelmä on kaikkein varmin tapa varmentaa käynnin aloitus ja lopetus, ja on Nursebuddyn suositus.
Ei käytössä
Jos mitään käynnin varmennustapaa ei valita, hoitajien sijaintitietoja ei seurata lainkaan käyntejä aloitettaessa tai niitä lopetettaessa. Tämä valinta tarkoittaa, ettei myöskään GPS:ää tarvitse olla päällä laitteessa.
Kuinka QR-koodeja luodaan ja aktivoidaan?
Jos olet valinnut käynnin varmennustavaksi joko "GPS+QR-koodi" tai pelkkä "QR-koodi", asetussivulla näytetään aktiivisten asiakkaiden lista. Sivulla kerrotaan myös ohjeet koodien aktivointia varten.
Olennaista on toimia tässä järjestyksessä:
Tulosta koodi ja vie se asiakkaan kotiin.
Aktivoi koodin kysely hoitajien mobiililaitteissa vasta sen jälkeen.
Klikkaa asiakkaan rivin kohdalla olevia kolmea pistettä ja valitse Tulosta QR-koodi:
2. Leikkaa tuloste haluamasi kokoiseksi.
3. Toimita koodi asiakkaan kotiin ja laita se helposti huomattavaan paikkaan.
4. Palaa kohtaan Asetukset > GPS & QR-koodit (SecureVisit), valitse haluttu asiakas ja valitse Aktivoi QR-koodi.
5. Heti aktivoinnin jälkeen Nursebuddyn mobiilisovellus pyytää hoitajaa skannaamaan koodin asiakkaan käynnin aloitushetkellä.
Voiko QR-koodin käytön keskeyttää?
Kyllä voi. Jos haluat väliaikaisesti keskeyttää QR-koodin kyselyn mobiilisovelluksessa, napsauta kolmea pistettä asiakkaan rivin kohdalla ja valitse Epäaktivoi QR-koodi. Tämän jälkeen koodia ei kysytä enää käyntiä aloitettaessa tai lopetettaessa.
Keskeyttämisen jälkeen voit joko aktivoida alkuperäisen koodin uudelleen, tai poistaa vanhan ja luoda kokonaan uuden jos koodituloste on esim. tuhoutunut. Jälkimmäisessä tapauksessa muista poistaa vanha tuloste asiakkaan kotoa ja viedä uusi koodi sen tilalle.
Kuinka QR-koodi skannataan mobiilisovelluksessa?
Kun tietyn asiakkaan käynnin varmennusmenetelmäksi on valittu QR-koodi, sovellus pyytää hoitajaa skannaamaan koodin tämän asiakkaan käyntiä aloitettaessa. Jos varmennustapana on GPS+QR, sovellus tarkistaa ensin sijainnin ja kysyy QR-koodia vasta sen jälkeen.
Kun hoitaja suuntaa puhelimen kameran tulostettua koodia kohti, sen skannaus tapahtuu välittömästi:
Kun käynti asiakkaan luona on lopussa, koodi skannataan samalla tavalla asiakkaan kodista poistuttaessa.
Jos QR-koodin lukuvaiheen jättää tekemättä painamalla Ohita-painiketta mobiilisovelluksessa, käynnin voi silti aloittaa/lopettaa, mutta tästä näytetään ilmoitus esihenkilöiden selainversiossa.
Kuinka käynnin varmennustietoja voi seurata?
Jokaisesta käynnistä kerätään aloitus- ja lopetustiedot. Ne ovat nähtävissä esimiehille ja ylläpitäjille joko asiakkaan tai hoitajan Kalenterin kautta tai Käyntisuunnittelu-näkymässä yksittäisen käynnin kohdalla, Sijainti-välilehdellä.
Alla on joitakin esimerkkejä mitä seurannasta voi nähdä:
Esimerkki 1: Sijainti on hyväksytyn alueen sisällä, mutta QR-koodia ei ole luettu käynnille mennessä:
Esimerkki 2: Sekä käynnin aloittaminen että lopettaminen ovat tapahtuneet hyväksytyn alueen sisällä ja QR-koodi oikein luettuna:
Esimerkki 3: QR-koodi oli luettu oikein käynnille mennessä ja sieltä poistuttaessa, mutta GPS-sijaintia ei pystytty todentamaan (GPS oli pois päältä laitteella):
Esimerkki 4: GPS oli sallitun etäisyyden ulkopuolella, eikä QR-koodia luettu käynnille mennessä eikä sieltä lähdettäessä:
