1. Comment accéder à l'application mobile pour professionnels
Accédez à l'App Store ou Google Play et téléchargez l'application;
Connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail et le même mot de passe que ceux que vous avez créés pour vous inscrire à Nutrium. Si vous avez utilisé votre compte Google/Microsoft, assurez-vous que ce compte est également sur l'appareil que vous utilisez.
Veuillez noter que l'application mobile Nutrium est disponible pour les professionnels et aussi pour les patients. Ce qui diffère est l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter. Consultez ici comment donner accès à l'application à vos patients.
Avec votre compte professionnel, vous pouvez:
Vérifier votre liste de patients;
Consulter l'historique des rendez-vous;
Échanger des messages avec vos patients.
2. Comment naviguer dans l'application mobile
Communiquer par messages et consulter les discussions avec les patients
Dans "Ouvert", vous pouvez consulter vos conversations actuelles avec les patients, celles que vous n'avez pas encore traitées ou pour lesquelles vous attendez encore une réponse du patient.
Dans "Archivé", vous pouvez consulter les conversations que vous avez archivées, comme les questions résolues ou les messages automatisés envoyés par Nutrium lorsque vous mettez à jour les plans alimentaires, recommandations ou rendez-vous des patients.
Vous pouvez toujours désarchiver des conversations pour les ramener dans la section "Ouvert".
Parcourir ou rechercher des informations sur les patients
Allez dans l'onglet Patients et cliquez sur le patient choisi;
Dans Informations, consultez toutes les informations de base concernant le patient;
Dans Messages, vous pouvez consulter toutes les conversations actuelles avec ce patient.
Comment envoyer un message à un patient spécifique:
Si vous utilisez l'application Android, cliquez sur le bouton orange Message à droite pour envoyer un message à ce patient. Si vous utilisez l'application iOS, cliquez sur l'icône de message en haut à droite.
Consulter les rendez-vous ou rechercher des informations sur les patients
Vous pouvez également consulter vos prochains rendez-vous ainsi que vos rendez-vous passés. Par défaut, cette section s'ouvrira dans "Prochains rendez-vous".
Accédez à l'option "Rendez-vous" dans le menu de gauche, ou sur la page principale de l'application, si vous utilisez un appareil Android. Si vous utilisez un appareil iOS, au bas de l'écran, vous devriez cliquer sur le troisième icône pour les consulter.
Vous pourrez voir que:
Les rendez-vous confirmés apparaissent en vert et les rendez-vous non confirmés apparaissent en orange.
Les rendez-vous annulés (par le patient ou le professionnel) n'apparaîtront pas dans l'application.
Chaque rendez-vous affiche l'heure du rendez-vous, le lieu du rendez-vous, le nom du patient, l'icône de la caméra pour l'appel vidéo (si applicable) et la photo du patient ;
Si un rendez-vous est pris par appel vidéo, l'icône apparaîtra plus sombre si le rendez-vous est déjà confirmé. Si vous cliquez dessus, le lien de l'appel vidéo s'ouvrira ;
si un rendez-vous est prévu pour plus tard dans la journée, il sera sous la section "Aujourd'hui" et s'il est prévu pour demain, il sera sous la section "Demain";
Les rendez-vous à venir seront répertoriés sous une section avec la date du rendez-vous. Le format de la date est celui que le professionnel a configuré dans son compte.
NOTIFICATIONS
Lorsqu'il reste 10 minutes avant un rendez-vous, vous recevrez une notification sur votre téléphone. Cependant, en cas d'annulation 1 minute avant, par exemple, vous ne recevrez aucune notification.
Si vous planifiez un rendez-vous dans 10 minutes, vous ne recevrez aucune notification.
Si vous vous déconnectez de votre compte, vous ne recevrez aucune notification.
MODE HORS LIGNE
L'application professionnelle ne répertorie que les rendez-vous que vous avez déjà consultés en mode hors ligne.
AUTRES SCÉNARIOS
En supprimant un rendez-vous directement dans le logiciel, celui-ci sera également retiré de la section des rendez-vous de l'application mobile. De plus, si vous modifiez des informations concernant le rendez-vous dans le logiciel, ces modifications seront mises à jour dans la section des rendez-vous de l'application mobile.
Les modifications possibles incluent: l'heure de début du rendez-vous, l'heure de fin du rendez-vous, le statut du rendez-vous, le lieu du rendez-vous (s'il y a plusieurs possibilités), le lien de la visioconférence.
3. Activer ou désactiver les notifications lorsque les patients vous envoient des messages
Vous pouvez choisir de recevoir des notifications à chaque fois qu'un patient vous envoie un nouveau message ou de désactiver ces notifications lorsque vous prenez un peu de temps libre.
Allez dans la section du menu et sélectionnez "Paramètres" pour activer ou désactiver cette fonctionnalité.
Notre objectif est de continuer à améliorer l'application mobile afin de permettre aux professionnels de gérer leur activité en un clic.
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