💡 Dans ce mode, vos clients cumulent des points à chaque achat selon les règles que vous définissez (ex. : 1 euro dépensé = 1 point). Ces points sont automatiquement convertis en euros et crédités sur leur cagnotte digitale, utilisable en réduction sur une prochaine commande. Vous pouvez aussi attribuer des points bonus pour certains produits ou commandes spécifiques.
Étape 1 : Accéder au paramétrage du programme
Dans le menu de gauche, cliquez sur Fidélité
Sélectionnez le programme à configurer
Cliquez sur Modifier
Étape 2 : Sélectionner vos restaurants
Dans la section Restaurants, cochez les établissements où le programme sera actif. Utilisez Tout sélectionner pour les cocher tous d'un coup.
Cliquez sur Modifier pour valider.
Étape 3 : Définir les conditions d'obtention des points
Dans la section Conditions d'obtention des points, configurez les règles qui déclenchent l'attribution de points. Vous pouvez en cumuler plusieurs.
Pour chaque règle, renseignez :
Déclencheur : ce qui donne droit à des points (Chaque X euro, Chaque commande, Produit spécifique, Produit d'une catégorie, Commande en présentiel, Scan de carte prépayée)
Combien : le seuil déclencheur (ex. : 1 pour "chaque 1 euro")
Points : le nombre de points attribués
Configuration : Palier (seuil exact à atteindre) ou Prorata (calcul proportionnel)
Cliquez sur Ajouter pour enregistrer la règle.
Exemple : 1 euro dépensé = 10 points → Déclencheur Chaque X euro, Combien : 1, Points : 10.
Étape 4 : Activer le mode Cashback
Dans la section Récompenses proposées, activez le toggle Mode Cashback (il passe en vert).
Étape 5 : Désactiver ou supprimer une règle d'obtention de points
Désactiver : cliquez sur la case à gauche de la règle. Orange = active, blanche = inactive.
Supprimer : cliquez sur l'icône de corbeille rouge à droite. Cette action est définitive.
Étape 6 : Configurer la conversion points → euros
Une fois le mode Cashback activé, définissez le taux de conversion :
Dans le champ Nombre de points, entrez le nombre de points requis (ex. : 10)
Dans le champ Récompense en €, entrez la valeur correspondante (ex. : 0,10)
Cliquez sur Enregistrer
Exemple : 10 points = 0,10 € crédités sur la cagnotte du client.
Étape 7 : Activer la cagnotte liée au programme
Cette étape est indispensable pour que le cashback fonctionne. Sans cagnotte active, les euros issus de la conversion des points ne peuvent pas être crédités ni utilisés par vos clients.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Cagnottes
Cliquez sur Bankroll
Cliquez sur le bouton Modifier
Sur la page de configuration :
Nom du programme : vous pouvez personnaliser le nom "Bankroll" (ex. : "Bankroll - Mon Restaurant")
Etablissements : cochez les établissements qui pourront utiliser la cagnotte (paiement, rechargement, cashback)
Établissement par défaut bénéficiaire des rechargements de cagnotte en ligne : sélectionnez dans le menu déroulant l'établissement qui recevra par défaut les rechargements effectués en ligne
Gestion des sources : si nécessaire, vous pouvez ajouter ici des sources à masquer (ex. : masquer une source avant même qu'elle soit utilisée)
Cliquez sur Modifier pour enregistrer vos paramètres.
