Pour la création de cartes physiques, nous proposons un service d'impression. Contactez votre Account Manager pour établir un devis. Vous devrez fournir le design de la carte incluant votre charte graphique. Vous pouvez également choisir votre propre imprimeur si vous le souhaitez.
Avant de commencer
Posez-vous ces questions avant de créer vos cartes :
Combien de cartes souhaitez-vous créer ?
Seront-elles vides et rechargeables en caisse, ou préchargées avec un montant fixe ?
Souhaitez-vous autoriser la fusion avec une carte de fidélité digitale ?
Les cartes ont-elles une date de fin de validité ?
Deux types de cartes anonymes
Cartes non fusionnables — utilisables uniquement en caisse, sans lien avec un compte de fidélité digital. Idéal pour un événement ponctuel ou si vous souhaitez que les clients n'accèdent pas à leur cagnotte en ligne.
Cartes fusionnables — le client peut d'abord utiliser la carte physique, puis la fusionner avec son compte de fidélité digital pour accéder à sa cagnotte en ligne. Il peut utiliser les deux indifféremment. Plusieurs cartes physiques peuvent être fusionnées sur un même compte, mais une carte déjà fusionnée ne peut pas être transférée vers un autre compte.
La fusion se fait en scannant la carte physique ou en saisissant son identifiant.
Étape 1 : Créer un lot de cartes
Assurez-vous que la cagnotte est activée avant de continuer.
Les lots de cartes ne peuvent pas être modifiés ou supprimés une fois créés.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Fidélité
Cliquez sur le bouton Créer des cartes
Dans la fenêtre qui s'ouvre, renseignez les champs suivants :
Champ | Description |
Nom du lot | Nom identifiant votre lot de cartes |
Nombre de cartes | Quantité de cartes à créer |
Établissement | Établissement auquel le lot est rattaché |
Entreprise | Nom de votre entreprise |
Montant ajouté à la cagnotte | Montant préchargé sur chaque carte (laisser à 0 si cartes vides) |
Nombre de jours de validité de la recharge | Durée de validité du crédit (laisser à 0 pour pas de limite) |
Les contacts peuvent être fusionnés | Cochez pour autoriser la fusion avec une carte digitale |
4. Cliquez sur Valider.
Étape 2 : Concevoir le design de la carte physique
Travaillez avec votre graphiste ou service communication.
Voici les spécifications techniques (format InDesign) :
Mode : impression
Nombre de pages : 2 (recto/verso)
Format : 85 mm × 55 mm
Marges (haut, bas, gauche, droite) : 7 mm
Conserver toutes les polices et images en HD
Éléments obligatoires à prévoir sur la carte :
QR code : encart de 35 mm × 35 mm sur fond blanc
ID de la carte : encart de 25 mm × 5 mm avec la mention
<<ID>>
Éléments optionnels :
Nom et logo de l'établissement
Adresse et réseaux sociaux
Date de validité
Étape 3 : Télécharger le fichier Excel et l'envoyer à l'imprimeur
Cas 1 — Cartes non fusionnables
Dans la section Lot de cartes, cliquez sur le nom de votre lot
2. Cliquez sur Télécharger au format Excel simplifié
3. Le fichier contient deux colonnes :
url: lien pour générer le QR codeID: identifiant unique de la carte
4. Si besoin, ajoutez une colonne avec le nom de l'établissement sur chaque ligne
5. Envoyez le fichier à votre imprimeur
Cas 2 — Cartes fusionnables
Cliquez sur Télécharger au format Excel simplifié
Ouvrez le fichier et ajoutez les colonnes suivantes :
Colonne | Contenu |
A — | Nom de l'établissement (utile si multi-établissements) |
B — | Lien fidélité (voir point 4 ci-dessous) |
C — | Conservez la colonne existante |
D — | Conservez la colonne existante |
E — | Formule à créer (voir point 5) |
Pour récupérer le lien Modèle (colonne B), utilisez ce format : https://go.obypay.com/hws/*****/loyalty/cards/ en remplaçant ***** par les 4 derniers caractères du lien fidélité visible dans votre back office section Fidélité.
Dans la colonne E
#URL FINALE, saisissez la formule :=CONCAT(B2;C2)puis validez la saisie automatique pour toutes les lignes.Avant d'envoyer à l'imprimeur :
Copiez la colonne E et collez-la en "Valeurs uniquement" (pour ne garder que les liens, pas les formules)
Supprimez les colonnes inutiles
Renommez et enregistrez en format CSV (valeurs séparées par des virgules)
Envoyez à l'imprimeur