Votre back office fidélité a été configuré par votre Account Manager. Vous pouvez néanmoins modifier certains paramètres depuis la section Entreprise dans le menu de gauche.
Informations générales
Nom et Marque de votre entreprise
Langue du back office et Devise utilisée
Pays
Logo et Bannière (image représentative)
URL boutique en ligne Obypay
Renseignez le lien de votre click-and-collect, commande en ligne ou interface de fidélité. Ce lien est ensuite utilisable comme placeholder [[URL_ONLINE_SHOP]] dans vos campagnes email/SMS et automatisations.
Expéditeur SMS
Personnalisez le nom affiché à la réception de vos SMS pour que vos clients vous identifient facilement.
Validité des points de fidélité
Définissez le nombre de jours pendant lesquels les points de fidélité sont valables. Au-delà de cette durée, les points expirent automatiquement.
Validité des recharges de cagnotte
Définissez le nombre de jours pendant lesquels les recharges de cagnotte sont valables. Le montant se remet automatiquement à zéro après cette période.
La durée définie ici doit être supérieure à celle renseignée pour un contact individuel ou une liste. Exemple : si vous définissez 60 jours à l'échelle globale, vous pouvez indiquer 15 jours pour un contact, mais pas 80. [En savoir plus →]
Bloquer les récompenses pour les anonymes
Empêchez les utilisateurs anonymes (cartes prépayées ou physiques sans compte) de débloquer des récompenses ou cadeaux. Ils devront créer un compte de fidélité pour en bénéficier — ce qui vous permet de collecter leurs données.
Bloquer la cagnotte pour les anonymes
Empêchez l'utilisation de la cagnotte sans compte de fidélité. Même avantage : incite à la création de compte et à la collecte de données clients.
URL du formulaire newsletter
Utilisez ce lien sur votre site internet pour permettre à vos prospects de s'inscrire à vos communications. Les inscrits seront automatiquement créés comme contacts marketing dans votre base et pourront être ciblés par SMS ou email.
Mettre à jour tous les passes
Ce bouton force la mise à jour graphique de vos passes Apple Wallet et Google Wallet sur l'ensemble des téléphones de vos clients, sans attendre la prochaine notification automatique.
Facturation
Renseignez les informations de facturation de votre entreprise (adresse, ville, code postal) et sélectionnez l'établissement facturé par défaut.
Une fois l'établissement de facturation défini, il ne peut plus être modifié.