Il y a trois étapes différentes dans l'onglet "Commandes":


🚚 SI EXPEDITION GEREE PAR OCTOLY

1) Les "Demandes en attente" représentent les demandes que vous n'avez pas encore traitées.

2) "Prêt à être envoyé" représente les demandes que vous avez acceptées. A partir de là, Octoly s'occupera de l'expédition des produits pour vous.

3) "Envoyé" signifie que les produits ont quitté l'entrepôt Octoly et qu'ils sont en route vers l'influenceur.

🚚 SI EXPEDITION GEREE PAR VOUS-MEMES 

1) Les "Demandes en attente" représentent les demandes que vous n'avez pas encore traitées.

2) "Prêt à être envoyé" représente les demandes que vous avez acceptées. Dans la colonne Actions, cliquez sur "Envoyer produit" et l'adresse de l'influenceur s'affichera automatiquement. À ce stade, vous avez toutes les informations nécessaires pour procéder à l'expédition.
Vous pouvez dès lors exporter les demandes et les importer à nouveau (fichier .csv) avec le numéro de suivi, les demandes passeront alors automatiquement à l'étape "Envoyé".


3) "Envoyé" signifie que les commandes ont été expédiées. Les commandes passent automatiquement à cette section une fois que vous avez importé les numéros de suivi. Si un problème d'expédition est signalé par un influenceur, un petite vignette rouge apparaît sur la commande en question.

Pour avoir plus d'infos sur ce cas de figure, consultez l'article: "Que se passe-t-il si un influenceur signale un problème d'expédition ?".

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