✅ Gestion des stocks

1. Vous devez aller sur votre liste de produits et cliquer sur le " + " pour faire un réassort sur le produit souhaité.

2. Ajoutez le nombre d'unités que vous souhaitez et cliquez sur "sauvegarder".

3. Remplissez un nouveau formulaire d'expédition avec toutes les informations de réassort (nom du produit, quantité, prix du produit) et envoyez-le aux deux adresses email ci-dessous (Customer Success et logistique) :

cs-fr@octoly.com
logistics-fr@octoly.com
 


4. Envoyez vos produits à l'entrepôt, incluant le formulaire d'expédition imprimé, en suivant le processus habituel.

Ci-dessous, vous pouvez accéder à toutes les procédures de livraison Octoly de chaque pays:

✅Gérer les commandes des influenceurs

Dans l'onglet "Commandes", vous avez trois sections différentes :

1. Demandes en attente : les demandes que vous n'avez toujours pas traitées.

2. Prêt à être envoyé : les demandes que vous avez acceptées. A partir de là, Octoly s'occupera de l'expédition des produits pour vous.

3. Envoyé : Octoly met à jour cette colonne lorsque le produit a quitté l'entrepôt et que celui-ci est en route vers l'influenceur.

✅Problèmes d'expédition


Octoly est en charge des soucis éventuels de livraison et choisit l'option la plus adaptée à vos intérêts, selon la situation. En cas de problème de livraison,trois options sont alors possibles :

1. Renvoyer le produit, dans le cas où celui-ci a été retourné à l'entrepôt après envoi (cette option n'a pas d'impact sur le stock)

2. Renvoyer un nouveau produit, si le service de livraison a perdu le produit (la quantité en stock sera alors affecté)

3. Annuler la demande (généralement lorsque le produit n'a plus de stock)

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