Si Octoly se encarga del envío, una vez que hayamos expedido tu producto, recibirás un email de nuestro transportista con el número de seguimiento. Esto te ayudará a saber dónde está tu pedido en todo momento.

En algunos casos, también encontrarás el seguimiento en tu cuenta de Octoly, especialmente si el envío lo ha hecho la marca. Si está disponible, lo encontrarás en la sección “Mis pedidos”. Si buscas el producto y haces clic en el botón "Detalles del pedido", encontrarás una sección llamada "Seguimiento del pedido".

Para obtener más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en hello@octoly.com; ¡estaremos encantados de ayudarte! 

Did this answer your question?