Sur Octoly, ta commande passe par un long et passionnant voyage !

Laisse-moi t’expliquer pourquoi !

D'abord, quand tu trouves le produit que tu rêves d’essayer, tu le commandes. Le statut de ta demande est "Commandé". La marque reçoit un message, pour lui faire savoir que tu souhaites vraiment vraiment essayer ce produit incroyable.

La marque a deux options : accepter ou refuser ta demande.

Si elle refuse ta demande, le statut de la commande passe de "Accepté" à "Refusé". Nous te rendons ton crédit pour te permettre de commander un autre produit !

Si elle accepte ta demande, le statut passe de "Commandé" à "Accepté". La marque ou l'équipe Octoly préparera ta commande et te l'enverra. À ce stade, le statut de ta commande passe de “Accepté” à “En préparation” (parce que nous préparons ton colis) et ensuite à “Expédié” (ce qui signifie que tes produits arrivent très bientôt !). 

Une fois que tu as reçu ta commande, nous en sommes informés et ta commande est considérée comme "Reçue". A partir du moment où tu reçois le produit, tu as 21 jours sur Instagram et 28 jours sur YouTube, pour essayer le produit, créer une revue honnête et authentique et la poster sur Octoly. 

Une fois que tu auras publié ta revue sur Octoly, ta commande sera considérée comme "Revue" et ton crédit te sera rendu pour que tu puisses commander quelque chose de nouveau ! Super simple, non ? Bon shopping !

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