認証メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
· 登録に使用したメールアドレスに入力ミスやエラーがありました。
· 何らかの理由で、アカウントに正常に登録していない可能性があります。
· 迷惑メールのフィルター設定で受信拒否設定をしています。
· ご利用のメールプロバイダが自動化された電子メールをブロックしている可能性があります。
認証コードのご案内メールが見当たらない場合は、以下の手順でお探しください。
· 新規登録画面に「認証コードの再送信」をクリックすると、メールアドレスに認証メールを再送いたします。
· スパムまたは迷惑メールフォルダをチェックして、no-reply@contact.octoparse.comからのメールを探します。
· 受信許可や指定受信設定をされる場合は、support@octoparse.com とno-reply@contact.octoparse.comを電子メール連絡先または承認済みの送信者リストに追加します。
· 同じメールアドレスで再度登録してみてください。アカウントが既に存在する場合は、そのメールアドレスのユーザーが既に存在するというエラーが表示されます。パスワードを忘れるページ からパスワードをリセットします。 パスワードリセットメールが届きます。その後、ユーザーセンターにログインし、認証メールを再送信します。
· メールの受信まで、最大30分かかる場合がございます。（即座にメールを送信しますが、メールプロバイダーのサーバーの負荷や処理時間によって、遅延が発生する場合があります。）