Octoscreen ist ein PropTech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, den Zugang zu unstrukturierten Informationen in der Immobilienbranche einfach zugänglich zu machen. Dabei ist Octoscreen die erste B2B Standort-Monitoring-Lösung die unstrukturierte, heterogene und zeitkritische Daten aus tausenden von Quellen in der Immobilienbranche sammeln und in strukturierte und maßgeschneiderte Informationen umwandeln kann. Mit unserem Echtzeit-Monitoring kann der Zeitaufwand für das Suchen, Sammeln, Analysieren und Verteilen relevanter Informationen um bis zu 90% reduziert werden und ist fünfmal treffsicherer als bei der manuellen Recherche. Somit bleibt unseren Kunden aus unterschiedlichsten Industrien wie z.B. dem Einzelhandel, Projektentwicklung, Asset Management, Property Management oder in der Fast-Food-Industrie mehr Zeit für strategische, finanzielle oder operative Entscheidungen.
Deswegen bauen wir bei Octoscreen ein führendes Produkt, das die neue Marktkategorie des Standort-Monitorings definiert. Hast Du Lust auf die Mitarbeit in einem stark wachsenden und erfolgsorientiertem Unternehmen mit einem Team aus motivierten Technologie-, Marketing-, und Vertriebsspezialisten sowie erfahrenen Gründern?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für die offene Stelle als Intern im Customer Success (w/m/d)
Als Intern im Customer Success (w/m/d) unterstützt Du uns bei der digitalen Betreuung unserer bestehenden und potenziellen Kunden. Während Deines Praktikums lernst Du die agile und wachstumsorientierte Arbeit innerhalb eines jungen und motivierten Teams kennen.
Deine Aufgaben
Du unterstützt uns bei der digitalen Betreuung unserer bestehenden und potenziellen Kunden
Du hilfst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien für neue Kunden und sorgst dafür, dass diese auf dem neuesten Stand sind
Du unterstützt uns bei der professionellen Implementierung von Kundenaccounts
Du bist die erste Ansprechperson bei Fragen zu unserer B2B-Lösung
Du betreust und automatisierst mit Hilfe von Tools unser Customer Success Management
Du optimierst die Ergebnisqualität der laufenden Kundenaccounts
Du unterstützt bei der Identifizierung von Upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten, um das Wachstum des Unternehmens zu fördern
Du überwachst die Kundenzufriedenheit und erstellst Berichte, um das Customer Success Team bei der Verbesserung der Kundenerfahrung zu unterstützen.
Bei uns erhältst Du die einmalige Chance, die Vision von einem innovativen Onlineangebot aktiv mitgestalten und weiterentwickeln zu können
Dein Profil
Du hast ein starkes Interesse an der Kundenbetreuung und der Kundenzufriedenheit
Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
Sehr fundiertes und analytisches Denken
Du verfügst über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und ihnen zu helfen, ihre Probleme zu lösen
Du hast eine hohe Affinität zu technischen Produkten und Dienstleistungen und verstehst grundlegende technische Konzepte
Du hast eine proaktive Einstellung und bist in der Lage, selbstständig zu arbeiten und effektiv Prioritäten zu setzen
Du bist ein schneller Lerner und kannst komplexe Prozesse schnell verstehen und erklären
Du bist teamorientiert und in der Lage, gut mit anderen zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen
Du besitzt ein hohes Maß an Aufmerksamkeit zum Detail und kannst sorgfältig arbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen
Du hast eine starke Arbeitsmoral und bist motiviert, um die bestmögliche Leistung zu erbringen und den Erfolg des Teams zu fördern
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
🔥 Leidenschaft für das, was wir tun und vorhaben!
🪢 Eine Start-Up-Kultur, in der Du mitgestaltest und mitgewinnst!
👔 Anspruchsvolle Projekte mit interessanten nationalen Kunden
⏱ Flexible Arbeitszeiten
🍎 Kostenlose Snacks, Früchte, Kaffee, Limonaden
⚙️ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
🥳 Gemeinsame Team-Events für gemeinsame Erfolge
🏢 Einen Arbeitsplatz mit bester Location mitten im Herzen Münchens oder Remote
🦦 Work Life Balance für ein gemeinsames und ausgewogenes miteinander
Suchst du nach einer neuen Herausforderung, in der du dein Können in einem anspruchsvollen Umfeld zeigen willst, dann werde Teil von Octoscreen und wachse gemeinsam mit unserem Team.
Wann: Ab sofort
Wie lange: Mind. 6 Monate mit Aussicht auf Festeinstellung
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige, digitale Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an info@octoscreen.de.
Webseite: www.octoscreen.de