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Comment reprogrammer une session

La date ne vous convient plus. Voici comment en demander une nouvelle.

  1. Ouvrez le lien de la page de contact reçu par e-mail ou SMS

  2. Appuyez sur « Reprogrammer »

  3. Sélectionnez une nouvelle date dans les 15 prochains jours

  4. Confirmez — le créateur est notifié automatiquement


Règles

  1. Maximum 2 reprogrammations par projet (Client, commerçant et créateur confondus)

  2. Une 3e reprogrammation nécessite la validation de l'équipe Ocus

  3. La nouvelle date doit être dans les 15 prochains jours

  4. Sous réserve de la disponibilité du créateur

Des reprogrammations fréquentes retardent votre projet.
Confirmez votre disponibilité en interne avant de demander un changement.


Vous ne trouvez pas de nouvelle date ? Contactez le support Ocus dès que possible via la bulle de chat.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?