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Gerenciamento de pedidos
Gerenciamento de pedidos

Veja abaixo como funciona o gerenciamento de pedidos

Atualizado há mais de 7 meses

O que significam os status dos pedidos:

  • Pagamento à combinar: Significa que o pedido foi feito e a forma de pagamento escolhida pelo cliente foi "À combinar".

  • Pagamento pendente: Significa que o pedido foi concluído, porém o pagamento ainda não foi recebido. Isso acontece, por exemplo, quando alguém faz uma compra com pagamento via PIX, porém não efetua o pagamento.

  • Pagamento expirado: Significa que o tempo para que o cliente finalize o pagamento expirou, como quando alguém faz um pedido com pagamento via PIX, e não efetua o pagamento em até 15 minutos.

  • Pagamento aprovado: Significa que o pedido foi feito e o pagamento foi concluído com sucesso.

  • Em preparação: Significa que você alterou o status para "Em preparação", e está preparando o pedido para ser enviado.

  • Pedido enviado: Significa que o você alterou o status para "Pedido enviado", e o pedido foi enviado para o cliente. Ao alterar o status para "Pedido enviado", você pode inserir um código de rastreio para que seu cliente acompanhe a entrega.

  • Pedido pronto: Significa que o você alterou o status para "Pedido pronto", e o pedido foi marcado como "Pronto" para que o cliente retire no local.

  • Pedido cancelado: Significa que você cancelou o pedido.

Lembre-se: Sempre que o status do pedido é alterado, o comprador recebe um e-mail para acompanhar o andamento do pedido.

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