Sitt lugnt i båten, vi hjälper dig!

Det första du behöver göra att anmäla skadan till oss via vårt skadeformulär. Försök att beskriva objektet och skadan/stölden så utförligt som möjligt i formuläret. Skulle någonting saknas eller behöva kompletteras så får du information om detta från våra skadereglerare.

När skadan eller stölden är anmäld till oss kommer vi överens om hur skadan ska ersättas. Ersättning kan ske genom reparation, en pryl som ersätter den skadade eller utbetalning av pengar till ditt bankkonto.

Vi på Omocom tänker cirkulärt och vill främja att befintliga prylar används om och om igen 🌍

Av samma anledning ser vi helst att prylarna repareras, i den mån som det är möjligt. Vi tror att du som ägare av din pryl oftast har bäst koll på var dina prylar kan repareras. Kanske har du en favoritverkstad som du har använt till innan?

Om du behöver hjälp eller vägledning att hitta en verkstad att reparera din pryl så hjälper vi gärna till - säg bara till Omocoms skadereglerare!



Såhär gör du, steg för steg!


✔️ Anmäl skadan via skadeformuläret

Du får ett bekräftelsemejl på ditt ärende till den mejladress som du har angivit i formuläret - Detta mejl går utmärkt svara på och komplettera med information eller ställa följdfrågor.


✔️ Du får kontakt av våra skaderegleringsspecialister

Ibland behövs mer information om objektet eller skadan. Du får kontakt via mejl eller telefon.


✔️ Vi ersätter dig

Så snart skadan är reglerad ersätter vi dig för skadan eller stölden, enligt gällande villkor. Du får en bekräftelse via mejl där vi specificerar det belopp som du ersätts med.

Utbetalning sker så snart som möjligt efter att du har fått bekräftelsen, det kan ta upp till 10 arbetsdagar (IBAN utbetalningar kan dröja någon dag ytterligare) 💸


Och du, har du några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via chatten (här nere till höger ↘️) hello@omocom.se eller via 08-520 278 70 🧡

Behöver du hjälp med hur du fyller i skadeformuläret kan du läsa denna artikel: Hur du fyller i skadeformuläret.

Hittade du svaret?