Dentro de la pestaña de conductores, el propietario de la empresa puede agregar/eliminar conductores y gestionar sus suscripciones.
Agregar un conductor
1. Ve a la pestaña 'Conductores' >> 'Administrar conductores' en MyHub y presiona el botón 'Añadir conductor'.
2. Completa el número de teléfono del conductor. También puedes suscribir a un conductor a un plan de suscripción. Luego, haz clic en el botón 'Agregar'.
El conductor será invitado. Se envía un SMS de invitación al número de teléfono proporcionado.
3. El conductor debe descargar la aplicación de conductor usando los enlaces del SMS, completar todos los pasos de registro del perfil y enviarlo a la empresa para su revisión.
En el momento en que el conductor envía el perfil completado a la empresa, recibirá una notificación como la siguiente. Después de eso, esperará a que la empresa revise sus detalles, asigne el tipo de vehículo y active el perfil.
Nota: Si el conductor no recibió el SMS con la invitación, puede registrarse mediante el número de teléfono al que se vinculó la invitación.
Los pasos son los siguientes:
1. descargar la aplicación desde Play Market o App Store.
Aplicación de conductor para Android (para Lolo: haz clic aquí)
Aplicación de conductor para iOS (para Lolo: haz clic aquí)
2. proceder con el registro del perfil usando su número de teléfono en la empresa donde fue invitado.
3. Después de eso, el conductor aparecerá en la sección de espera de activación de MyHub:
Una vez que el conductor completó estos pasos, haz clic en el conductor, revisa la información en su perfil, asigna el tipo de servicio, cambia el estado del perfil de "Esperando activación" a "Activo" y presiona el botón "GUARDAR".
El conductor estará activo y puede recibir y procesar pedidos.
PD: También puede activar la opción "Permitir registro de conductores desde la app".
Para eso, ve a la pestaña 'Administrar conductores' y presiona 'Configuración de conductores' en la esquina superior derecha de la pantalla.
Esta opción permite a los conductores enviar solicitudes de activación a MyHub desde la aplicación de conductor sin invitación de tu parte a través de MyHub. Los conductores aparecerán en la sección "Esperando activación" y solo necesitan ser activados de tu parte.
Activación de conductores en estado "Registro incompleto"
Si los conductores comienzan el registro y no lo completan, aparecen con estado "Registro incompleto". En ese caso, hay 2 opciones para activar los perfiles con "Registro incompleto":
1. un manager debe contactar a esos conductores y aconsejarles que finalicen el registro;
2. Un manager puede completar todos los detalles del perfil faltantes directamente desde MyHub. Pero en este caso, una vez que el manager haya agregado los detalles para un conductor con estado de “Registro incompleto”, el conductor deberá volver a acceder a la aplicación y validar el perfil con los detalles actualizados.
Una vez que el conductor haya reconfirmado los detalles actualizados, su estado de perfil cambiará a "Esperando Activación". Después de eso, el manager deberá actualizar manualmente el estado del perfil del conductor de “Esperando Activación” a “Activo” directamente desde el perfil del conductor en MyHub. ¡Y listo! El conductor podrá trabajar ahora.
También puedes eliminar o suspender conductores en cualquier momento.
1. Navega a MyHub y elige la pestaña 'Administrar conductores'.
2. Selecciona al conductor y abre el menú de más opciones (símbolo de tres puntos) en el lado derecho de la pantalla.
3. Presiona el botón ‘Eliminar’ o ‘Suspender’ en la ventana emergente.
PD: Eliminar un conductor es una acción irreversible. Los conductores pueden ser eliminados con cualquier estado y saldo.
