El “mapa de la ciudad” en el app de operador es una herramienta única para monitorear a tus conductores y viajes en curso. Es una solución multipropósito que comprende:
- visualización en línea de tu flota;
- asignación real de conductores dentro del área operativa de una empresa;
- disponibilidad del conductor y filtro por servicio;
- seguimiento del estado del conductor (Disponible vs Ocupado, Online vs Offline)
- búsqueda de conductores y revisión de perfil;
- búsqueda de órdenes en curso mediante la función "Ir a la orden".
Pines y estados del conductor en el mapa
El mapa de la ciudad en el operador se activa en la configuración del operador.
Por favor, continúa en la pestaña Operadores en el Mi Central > Configuraciones del operador> El operador puede ver todos los autos en el mapa.
Una vez que el mapa de la ciudad está abierto, la mirada se dirigirá a los pines del conductor y a su asignación en el mapa.
El color del pin de un conductor depende de qué canal esté registrado como principal en el perfil del conductor y del color establecido para este Servicio / Canal en Mi Central.
Puedes establecer un color personalizado para cada Servicio:
Continúa con Servicios> elige un servicio particular> Configuración general> Color de pin en el mapa.
Cuanto más brillante sea el esquema de colores que establezcas para tus servicios, más llamativos serán los pins en el mapa de la ciudad.
El operador puede verificar el estado del conductor por su pin en el mapa de la ciudad. Hay 3 tipos de pines en el mapa:
Un pin sólido: significa que el conductor está disponible y es libre de tomar órdenes
Un pin hueco (con el centro blanco): significa que el conductor está ocupado procesando una orden.
Un pin que se desvanece: significa que el conductor está desconectado. Este estado se aplica a los conductores cuyas coordenadas no se envían durante más de 5 minutos.
Filtro de servicio
El filtro de servicio en el panel lateral en la esquina superior derecha del mapa permite apagar una pantalla de servicio en el mapa y, por lo tanto, revisar la presencia del conductor por servicio. Además, el panel lateral indica el número exacto de conductores en línea en este o aquel servicio.
Un operador siempre puede verificar la disponibilidad de conductores para un determinado servicio en un área en particular cuando necesita asignar manualmente un conductor a un trabajo.
Es más, el tablero lateral indica el número exacto de conductores disponibles y ocupados o el número de conductores en línea en este o aquel servicio o el total de la empresa. También puedes cambiar el filtro para revisar solo los conductores Disponibles u Ocupados en el mapa.
Grupos de conductores
En caso de que haya más de 7 conductores en la misma ubicación en el mapa, se agregan en grupos. Cada icono de círculo representa un grupo y el número de conductores se indica dentro del círculo. El mapa se actualiza cada 10 segundos. Los grupos se reconfiguran al cambiar la escala del mapa de la ciudad.
El borde de un grupo está coloreado según los servicios de los conductores que contiene. Es monocromático si todos los conductores están en el mismo servicio y policromático en caso de una representación multiservicio.
Haz clic en el icono para ampliar el mapa y revisar todos los conductores del grupo.
Alternativamente, toca en el icono "acercar" en la esquina inferior derecha del mapa.
El grupo muestra el total de conductores ocupados, disponibles y sin conexión en esta o aquella ubicación.
Los conductores de un grupo se pueden filtrar por disponibilidad y servicio (consulta la sección Filtro de conductores)
Búsqueda de perfil de conductor y revisión de órdenes en curso
La búsqueda del perfil del conductor está disponible con:
1.Un clic en el pin del conductor que abre la ventana del perfil del conductor relacionado y los detalles del vehículo.
2. Campo de búsqueda del menú del panel lateral que permite buscar conductores y revisar sus perfiles / estados. La búsqueda funciona por:
-Nombre del conductor
-Teléfono del conductor
-Email del conductor
-Número de serie del tablero del conductor
Simplemente comienza a escribir las primeras letras / números en el campo de búsqueda y el filtro proporcionará una lista desplegable de conductores con los parámetros coincidentes.
Incluso si el conductor no está en línea, pero está en la flota, también puedes buscar su perfil. Si el conductor está trabajando, un clic en su pin también tendrá el enlace "Ir a la orden" y al hacer clic se transfiere a la ventana de la orden específica.
¡Ahora estás completamente equipado con las funciones del mapa de la ciudad y puede usarlas para aprovecharlas al máximo!
Para obtener más información sobre la búsqueda general de órdenes y el análisis de datos de viaje, ten en cuenta estudiar rutas de las órdenes, historial de reservas y la búsqueda en el app de operador .