La aplicación del conductor es una potente solución tecnológica con una gran cantidad de procesos y datos internos. Para optimizar la experiencia de trabajo de tus conductores, es posible que desees compartir los siguientes consejos con ellos.
No mates tu aplicación
Si abres la aplicación de conductor y ves la pantalla de presentación, esto significa que tu aplicación fue "matada" en lugar de funcionar en segundo plano. Algunos conductores se quejan de que su aplicación se cierra automáticamente, lo que los lleva a perder pedidos. Sin embargo, la aplicación del conductor nunca se cierra sola. Se puede cerrar por dos razones:
lo hace el propio conductor
lo hace el smartphone
La aplicación del conductor puede ser cerrada por el smartphone si:
- El modo de ahorro de energía de la batería está habilitado
- No hay suficiente memoria RAM
- Aplicaciones "pesadas" (juegos) se ejecutan mientras estás en tu turno
Para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la aplicación del conductor, el conductor no debe usar/descargar aplicaciones innecesarias durante su turno y borrar el caché del teléfono móvil con regularidad.
Para los propietarios de dispositivos Huawei, por favor, asegúrense de que se sigan los pasos en la publicación Cómo mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano.
Monitoreo de viajes en modo suspendido
Con el teléfono en modo suspendido, la aplicación del Conductor todavía funciona en segundo plano. No es necesario reiniciar la aplicación para obtener viajes. Ten en cuenta que la alerta de viajes es MENOS fuerte en el modo suspendido, así que asegúrate de poner el volumen alto en el teléfono. Recomendamos encarecidamente a los conductores que monitoreen el estado de su teléfono durante su turno para no permitir el cambio al modo suspendido por demasiado tiempo. Es tu herramienta de trabajo y debe estar activa y alerta.
Otro consejo importante para compartir con tus conductores es la configuración de notificaciones del teléfono para que losconductores obtengan nuevos viajes