La función de Stripe Connect es ideal para realizar pagos instantáneos a las cuentas bancarias de los conductores. Es parte del paquete regular de cuentas de Stripe disponible para todos los clientes de Stripe. Un cliente que tiene una cuenta con Stripe tiene acceso a la función de forma predeterminada.
Los principales procedimientos de Stripe Connect son:
Activación de Stripe Connect para la empresa
Incorporación de conductores a Stripe Connect
Flujo de dinero de Stripe Connect
1. Activación de Stripe Connect para la empresa
1. Abre una cuenta en Stripe y asegúrate de completar todos los campos en la Configuración de Stripe Connect en tu Panel de control de Stripe:
- Relacionados con el negocio: los campos "nombre comercial", "logotipo", "icono", "color de marca", etc. deben completarse
- Parte técnica: Deja "OAuth para cuentas estándar" desactivado.
2. Después de eso, activa la cuenta de Stripe en MyHub.
3. Habilita Stripe Connect en la configuración de tu Gateway de pago:
4. Escribe a support@onde.app y solicita activar Stripe Connect para tu cuenta.
Para obtener ayuda con la activación de la cuenta de Stripe Connect, por favor, contacta al soporte de Stripe en support@stripe.com o a tu manager de cuenta en Stripe.
2. Incorporación de conductores a Stripe Connect
Hay 2 formas de activar los pagos por Stripe Connect para un conductor:
Vincular el ID de Stripe Connect existente
Permitir que el conductor se incorpore a Stripe Connect directamente desde la aplicación.
Siga el enlace para ver el video sobre la incorporación de conductores a Stripe Connect: How to onboard with Stripe Connect via Driver app. Video guide.
1. Vincular el ID de Stripe Connect existente
Si un conductor tiene un registro de Stripe Connect existente con la empresa, debe informar al Manager para que verifique su ID de registro de Stripe Connect en su cuenta comercial de Stripe (con las credenciales del conductor). Después de eso, el manager debe agregar manualmente el ID de Stripe Connect del conductor al perfil del conductor en MyHub.
Una vez hecho esto, los pagos por Stripe Connect para el conductor están activados, él puede acceder a su cuenta de Stripe Connect desde la aplicación para revisar los detalles del pago y administrar los fondos.
2. Permita que el conductor se incorpore a Stripe Connect directamente desde la aplicación
El conductor debe:
-acceder a la pestaña de acceso "Cartera" (para que la Cartera aparezca en la aplicación de Conductor, el conductor debe estar en un plan de suscripción)
-proceder a "Pagos a través de Stripe"
-seleccionar "Crear una cuenta de Stripe"
-Procesar todo el registro según el flujo solicitado: completar todos los campos en cada pantalla con datos válidos
IMPORTANTE
La validación de datos no permitirá avanzar en el registro a menos que se agreguen datos válidos de dirección, etc.
Se puede agregar cualquier dato relevante al campo de enlace del sitio web, por ejemplo: cuenta con una empresa de taxis, etc.
Una vez que se procesa la solicitud de la cuenta de Stripe Connect del lado de Stripe y el conductor está registrado, su ID de Stripe Connect se agrega automáticamente a su perfil en MyHub y se activa para los pagos por Stripe Connect
Ahora el conductor puede acceder a su aplicación e iniciar sesión en su cuenta de Stripe Connect.
Un conductor también puede iniciar sesión en su “Panel de control/cuenta de Stripe express” desde una interfaz web de Stripe fuera de la aplicación.
Se recomienda que el conductor cierre sesión en su cuenta de Stripe Connect antes de cerrar sesión en su perfil de la aplicación. Esto es para asegurar que los datos de la cuenta de Stripe Connect estén seguros (en caso de que otro usuario acceda a la aplicación en el mismo dispositivo, la sesión de Stripe Connect anterior permanece abierta)
El ID de Stripe Connect solo se muestra en el registro de un conductor en el perfil de MyHub, no está disponible en la aplicación de conductores.
El ciclo de pago de Stripe Connect está controlado por el propietario de la cuenta de comerciante de Stripe
Se puede habilitar la columna de ID de conexión a Stripe en la Gestión de conductores en MyHub y exportar los datos de ID de Stripe Connect de los conductores a un archivo CSV.
3. Flujo de dinero de Stripe Connect
Para el pago de un orden con tarjeta sin cupón de descuento, el pago de Stripe Connect se realiza desde la propia tarjeta (el pago se acredita y debita de la cuenta comercial de Stripe de la empresa).
Para el pago de un orden con tarjeta y cupón de descuento, con Cartera del cliente, con "Sistemas de pago de terceros (Socios operadores y API de la aplicación del Operador) se realiza desde el saldo de la cuenta de comerciante de Stripe.
IMPORTANTE
La cuenta de comerciante de Stripe de una empresa debe tener un saldo positivo. Cuantos más conductores estén registrados con la empresa, más fondos deben estar disponibles en la cuenta de comerciante de Stripe.
Esta condición previa es obligatoria ya que hay un espacio de tiempo entre el cargo en la tarjeta de un cliente y el crédito en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa. Como la transferencia a la cuenta de Stripe Connect de un conductor tiene que ser instantánea, los fondos en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa deben ser suficientes.
Una vez que se cobra de la tarjeta de un cliente/Cartera del cliente o se procesa un orden con cualquier método de pago con un cupón, se activa el siguiente mecanismo:
Los fondos llegan al saldo del conductor (para pagos con tarjeta, los fondos reales también se acreditan en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa)
Las tarifas por orden/transacción (si están configuradas) se cobran del saldo del conductor
El valor del cupón, si se aplica el descuento, se agrega al saldo del conductor
La suma sin las tarifas y con el valor del cupón agregado se transfiere directamente a la cuenta de Stripe Connect del conductor.
Por ejemplo:
Se cobra de la cartera de un cliente $114.60 por el viaje. La tarifa de la orden es del 1%, la tarifa de transacción de la cartera es del 7%: $114.60 se acredita en el saldo del conductor, $1.15 se debita como tarifa de orden, $8.02 se debita como tarifa de transacción, $105.43 se paga a la cuenta de Stripe Connect del conductor.
Por favor, ten en cuenta que las tarifas de Stripe se cobran de acuerdo con:
Para configurar los pagos de los conductores a sus cuentas bancarias desde sus cuentas de Stripe Connect, la empresa debe agregar un programa de pagos en la cuenta de comerciante de Stripe de la empresa. Los fondos se pagarán regularmente según el programa de pagos.
Una empresa tiene acceso a todas las cuentas de Stripe Connect de los conductores y puede gestionar los débitos y créditos en ellas manualmente, si es necesario.
Un conductor puede revisar el saldo de su cuenta de Stripe Connect desde su gabinete de cuenta de Stripe Connect o desde la aplicación iOS.
Las tarifas de Stripe se deducen solo una vez (durante el cargo), no se aplican tarifas dentro de los pagos.
Por favor, comunícate con el soporte de Stripe a support@stripe.com sobre cualquier caso específico de tarifa de transacción particular para una ubicación.
En caso de que Stripe no funcione en tu área, puedes usar la solución de Onde para los pagos a conductores. Por favor, consulta la publicación Cómo gestionar los pagos de los conductores automáticamente para obtener más detalles.